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Tickets suchen

Geben Sie eine Suchzeichenfolge in das Bearbeitungsfeld Suchen ein. Es werden nur Zeilen angezeigt, die die Suchzeichenfolge in den Feldern Ticket-ID, Übersicht, Beschreibung oder Anmerkungen enthalten. Sie können auch die Aktionsschaltfläche Gehe zu verwenden, um anhand der Ticket-ID nach einem Ticket zu suchen.

Erweiterte Suche

Benutzer können sowohl Wörter als auch Ausdrücke in das Feld Suchen in Tickets und Alle suchen eingeben. Bei der Suche wird die Groß- und Kleinschreibung nicht berücksichtigt.

 

Beispieldaten

 

agent only

agent and machine group

machine only

agent machine

Beispiel

Rückgabe

agent

 

agent only

agent and machine group

agent machine

"agent machine"

agent machine

Bei der Suche werden häufige Wörter, wie der, die, das, auf, wenn, für, ist, durch und ersetzt. Die gesamte Liste wird durch Ausführen der folgenden SQL-Abfrage angezeigt:
select * from sys.fulltext_system_stopwords where language_id = 0

Beispiel

Rückgabe

an agent for you

 

agent only

agent and machine group

agent machine

an agent for you on the machine

(Ein Agent für Sie auf dem Rechner wird als Agent und Rechner interpretiert. Die Wörter Ein, für, Sie, auf, dem werden entfernt.)

agent and machine group

agent machine

Benutzer können * verwenden, müssen jedoch mindestens ein Anfangswort angeben. * am Ende gibt keine Treffer zurück.

Beispiel

Rückgabe

agen*

 

agent and machine group

agent machine

agent only

*gent

(keine Treffer)

Benutzer können die Wörter und, oder und nicht verwenden.

Beispiel

Rückgabe

agent and machine

agent and machine group

agent machine

agent or machine

agent only

agent and machine group

machine only

agent machine

agent and not machine

agent only