Zeitüberwachung und Service-Desk

Optional können Sie in Service Desk Arbeitsstunden aufzeichnen und Anmerkungen hinzufügen:

• Sitzungszeitgeber im Ticketeditor verwenden – Dafür müssen "Sitzungszeitgeber" durch Desk-Definition und durch Benutzerrolle aktiviert sein.
• Systemzeitgeber mit Service-Desk verwenden – Dafür müssen Zeitgeber aktiviert sein. Siehe 'Zeitüberwachung' > Zeitüberwachung konfigurieren.
• Arbeitszeittabellen mit Service-Desk verwenden – Dafür müssen Arbeitszeittabellen aktiviert sein. Siehe 'Zeitüberwachung' > Zeitüberwachung konfigurieren.