Menu Agente

Agente >Menu  agente 

La pagina Menu agente specifica le opzioni da visualizzare nel menu agente di una macchina utente. L'utente visualizza un menu agente facendo clic con il tasto destro sull'icona agente nella barra di sistema della macchina gestita. Questa pagina può anche impedire la visualizzazione dell'icona agente sulla macchina dell'utente. Le modifiche apportate tramite questa pagina hanno effetto dal prossimo accesso agente e vengono visualizzate con testo rosso fino ad allora.

Nota: Vedere Icone agente per una spiegazione generale di come le icone agente vengono visualizzate sulla macchina dell'utente.

Come nascondere l'icona agente sulla macchina dell'utente

Per nascondere completamente l'icona agente:

1. Selezionare uno o più ID macchina.
2. Deselezionare la casella Abilita icona agente.
3. Fare clic su Aggiorna.

Tutte le altre impostazioni delle caselle di selezione appariranno offuscati, ad indicare che tutte le opzioni del menu agente sono state disabilitate.

Come impedire all'utente di terminare il servizio agente sulla macchina utente

Se l'icona Uscita è abilitata sulla macchina gestita di un utente, l'utente può terminare il servizio agente sulla macchina gestita selezionando questa opzione. Quando il servizio agente viene arrestato, la macchina gestita diventa invisibile per gli utenti VSA e non può più ricevere comandi dal KServer.

Per rimuovere l'opzione Uscita di menu agente sulle macchine gestite:

1. Selezionare uno o più ID macchina.
2. Deselezionare la casella Uscita.
3. Fare clic su Aggiorna.

Caselle di selezione

• Abilita icona agente - Selezionare per visualizzare l'icona agente nella barra di sistema della macchina gestita. Deselezionare per nascondere l'icona agente ed impedire l'uso delle opzioni del menu agente.
• Informazioni su <Agente> - Selezionare per abilitare l'utente della macchina a fare clic su questa opzione per visualizzare la casella Informazioni su per l'agente installato. L'etichetta dell'opzione predefinita Agente può essere personalizzata.
• <Contattare l'amministratore...> - Selezionare per abilitare l'utente della macchina a fare clic su questa opzione per visualizzare la pagina Accesso Portale dell'utente o un diverso URL di contatto. L'etichetta dell'opzione predefinita Contattare l'amministratore... può essere personalizzata.
• <URL aziendale...> - Selezionare per abilitare l'utente macchina a fare clic su questa opzione per visualizzare l'URL specificato nel corrispondente campo URL.
• Disabilita controllo remoto - Selezionare per dare all'utente la possibilità di fare clic su questa opzione per disabilitare il controllo remoto sulla macchina gestita dell'utente.
• Imposta account... - Selezionare per abilitare l'utente della macchina a fare clic su questa opzione per visualizzare ID.gruppo.ID macchina della macchina e modificare l'indirizzo KServer cui si collega l'agente..
• Aggiorna - Selezionare per abilitare l'utente della macchina a avviare un accesso immediato.
• Uscita - Selezionare per abilitare l'utente macchina per terminare il servizio agente sulla macchina gestita.

Aggiorna

Fare clic su Aggiorna per applicare queste impostazioni agli ID macchina selezionati.

Seleziona tutto/Deseleziona tutto

Fare clic sul collegamento Seleziona tutto per selezionare tutte le righe della pagina. Fare clic sul collegamento Deseleziona tutto per deselezionare tutte le righe della pagina.

Stato accesso

Queste icone indicano lo stato di accesso dell'agente su ciascuna macchina gestita.

In linea ma in attesa del completamento della prima verifica

Agente in linea

Agente in linea e utente attualmente connesso. L'icona visualizza un fumetto che riporta il nome di accesso.

Agente in linea e utente collegato, ma non attivo per 10 minuti

L'Agente è attualmente non in linea

L'agente non si è mai collegato

L'agente è in linea ma il controllo remoto è stato disabilitato

L'agente è stato sospeso

ID macchina.gruppo

L'elenco degli ID macchina.gruppo visualizzati dipende dal filtro ID macchina/ ID gruppo e dai gruppi macchine che l'utente è autorizzato a vedere utilizzando Sistema > Sicurezza utente > Ambiti.

ACObSRx

Questa colonna riepiloga le opzioni del menu agente abilitate per un ID macchina specifico. ACObSRx vale per tutte le combinazioni rapide di tasti utilizzate per accedere alle opzioni del menu agente.

Una lettera indica che l'opzione viene visualizzata nel menu agente. Un "-" indica che l'opzione di menu non viene visualizzata nel menu agente.

A = Informazioni sull'Agente

C = Contatta utente

O = Lancia l'URL specificato nel campo URL. L'agente visualizza il testo elencato nel campo alla sinistra del campo URL.

b = Disabilita controllo remoto

S = ImpoSta account...

R = AggioRna

x = Uscitax

Titolo Informazioni su

Il testo aggiunto all'etichetta per l'opzione Informazioni su nel menu agente. Per esempio, se il Titolo informazioni su è Agente, l'etichetta sull'opzione Informazioni su viene visualizzata come Informazioni sull'Agente.

Titolo contatto

Il teso visualizzato sul menu agente per contattare un utente VSA.

Titolo personalizzato

Il teso visualizzato sul menu agente per contattare un URL personalizzato.

URL di contatto

L'URL da visualizzare quando l'opzione Contatta amministratore... viene visualizzata dall'utente della macchina. L'URL predefinito è la pagina di Accesso portale. È possibile inserire un URL diverso.

URL personalizzato

L'URL da visualizzare quando questa opzione di menu agente viene selezionata dall'utente.

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