サービス手順のフォルダツリー

すべてのサービス手順は、単一の共有キャビネットにまとめられます。このようなフォルダツリーでオブジェクトを管理するには、次のオプションを使用します。

常に利用可

(フィルタを適用) - フィルタ編集ボックスにテキストを入力し、ファンネルアイコンをクリックしてフォルダツリーにフィルタをかけます。フィルタリングでは大文字、小文字を区別しません。フィルタテキストがフォルダツリーのどこかで見つかれば、一致となります。

共有キャビネットまたはフォルダを選択した場合

フォルダの追加 - 選択したキャビネット、またはフォルダーの下に新しいフォルダを作成します。
フォルダ/手順のインポート - フォルダまたは手順を、フォルダツリーで選択したフォルダの子供としてインポートします。
注：レガシースクリプトをKaseya 2にインポートできます。
フォルダのエクスポート - 選択したフォルダおよびそのすべての手順をXMLファイルとしてエクスポートします。XMLファイルを再インポートできます。
注：デスク定義、メッセージテンプレート、およびチケットのインポートおよびエクスポートを行うには、[システム] > [インポートセンター]を使用します。デスク定義はテンプレートまたはデスクとしてエクスポートできます。デスク定義のエクスポートでは、そのデスク定義をサポートするすべての手順を含めることができます。チケットのエクスポートでは、そのチケットをサポートするデスクが含まれます。
すべてを展開する - フォルダツリー全体を展開します。
すべてを閉じる - フォルダツリー全体を閉じます。

フォルダを選択した場合に表示される追加ボタン

注：フォルダツリー内にあるオブジェクトの共有権限については、「フォルダ権利」トピックのガイドラインを参照してください。

手順を選択した場合

手順の詳細の表示

中央パネルでサービス手順を選択すると、右側のパネルに次の各タブが表示されます。