チケットのアクション

チケットのアクションは、Network Monitorが監視している資産のアラームカウントによってトリガーされたときにチケットを作成します。デフォルトでは、チケットのアクションはKNMグループノードのすべての資産に継承されます。アラームカウントは1に設定されます。

注： チケットの作成は、Service DeskがVSA内でアクティブになっていたかどうかに応じて、チケット発行モジュールまたはService Deskで行われます。

パラメータ

• アラームの数 - このアクションをトリガーしたアラームの数。
• ユーザー - チケットのアクションに対するデフォルトのVSAユーザーを選択します。これは、他のVSAユーザーが割り当てられていない場合に、作成されたチケットに割り当てられるVSAユーザーです。