Service Desk - Volumes de serviço

É exibido somente se o módulo complementar do Service Desk estiver instalado.

A definição do relatório de volumes de serviço gera um relatório de 12 meses, começando com um mês e um ano especificados, mostrando o número de tickets de cada mês que pertence a cada valor possível em uma coluna de tickets especificada.

Configure o relatório usando estes parâmetros:

Parâmetros

Agrupar por - Seleciona a coluna pela qual agrupar.
Direção de classificação da coluna: Ascending, Descending.
Mês - Selecione um mês.
Ano - Selecione um ano.
Exibe o gráfico Volumes de tickets - Se marcado, exibe um gráfico de volumes de tickets.