Configurações padrão

A página Configurações padrão especifica as configurações padrão do gerenciamento de servidor e uma lista de permissões para fazer upload de arquivos.

Guia Configurações padrão

Valor padrão para horário em agendamento: define o tempo padrão para uso do agendamento, usando o agendamento de horário do agente ou agendamento de horário do servidor. Aplica-se somente a agendadores compatíveis com o agendamento de horário do agente.
Detecção - As políticas Domain Watch "Incluir novos computadores/contatos" incluem objetos movidos: se uma política for aplicada a uma UO/Contêiner que tenha a opção "Incluir novos computadores/contatos" ou "Incluir novos contatos" marcada, e:
- Essa opção é S, logo, a política é aplicada a computadores ou contatos movidos para UO/Contêiner.
- Essa opção é N, logo, a política não é aplicada a computadores ou contatos movidos para UO/Contêiner.
Detecção - Registro "Exibir todos os tickets" da equipe ativado: se essa opção for marcada, a caixa de seleção Visualizar todos os tickets será marcada quando o registro do membro de equipe for criado.
Discovery - Esquema de atribuição nome de departamento para registro da equipe
- Assign based on Active Directory OU Name : um departamento é criado para o novo registro de equipe com base no nome da UO/Contêiner.
- Assign based on Active Directory Department property: um departamento é criado para o novo registro de equipe com base no nome de departamento especificado para o usuário em Active Directory.
Discovery - Esquema de atribuição nome de equipe para registro da equipe
- Assign based on Active Directory Display name. If empty, use First name plus Last name
- Assign based on Active Directory User logon name
- Assign based on Active Directory First name plus Last name
Cache LAN - Usar as credenciais de administrador geradas automaticamente: se "Sim", então, as credenciais serão automaticamente criadas para você quando criar um Cache LAN usando o diálogo Agente > Configurar agente > Cache LAN > Adicionar cache LAN. Se for "Não", esse mesmo diálogo dará a opção de especificar manualmente credenciais existentes para o Cache LAN que você criar.
Requer endereço de e-mail no logon: se "Sim"e um usuário ainda não tiver um endereço de e-mail especificado, exigirá que o usuário insira um endereço de e-mail assim que fizer logon. Se "Não", um endereço de e-mail é opcional.
Exigir endereço para nome de usuário: se "Sim", um registro de nome de usuário deve ter um endereço de e-mail. Se "Não", um endereço de e-mail é opcional.
Mostrar organizações em visualizações com um grupo de máquina: controla a exibição da lista suspensa de filtros Grupo de máquinas na parte superior de cada página do agente. Se Y, a lista suspensa Grupo de máquinas exibirá cada organização e cada grupo de máquinas como itens separados. Se N, as organizações não serão mostradas como itens separados na lista de organizações com somente um grupo de máquinas.
Nota: Se estiver usando o módulo Emissão de tickets e associando tickets por organização, então, essa opção deverá ser definida como N.
Usar nome abreviado de domínio na criação de senhas de usuário: se os logons do AD herdados foram criados usando a página Visualizar usuários AD no VSA 6.2 ou versões anteriores e esses logons do AD herdados continuarem sendo usados, então defina como Yes. Isso permite que senhas do usuário de logons do AD herdados existentes continuem sendo reconhecidas. Sempre que uma senha de um logon do AD existente for redefinida, um algoritmo com hash mais recente será usado, com base em nomes de domínio totalmente qualificados. Se logons do AD herdados usando a página Visualizar usuários do AD nunca tiverem sido implementados antes da versão 6.3, então defina essa opção como Não.

Guia Lista de permissão de envio de anexos

A guia Lista de permissão de envio de anexos controla os tipos de anexos que podem ser enviados para os vários editores de texto avançados usados em toda a estrutura do VSA. É especificado um conjunto padrão de tipos de arquivos. Os tipos de arquivos padrão podem ser excluídos, mas não modificados. Os usuários podem definir a lista para somente a lista padrão de tipos de arquivos. Somente usuários de função mestre têm acesso a essa nova guia.

Os tickets do Service Desk e do módulo Emissão de tickets criados por e-mails de entrada aceitam somente anexos com extensões permitidas por essa guia. Se um anexo não for aceito durante o processamento de e-mail de entrada, uma mensagem será inserida na descrição do ticket, para notificar o usuário de que o anexo foi excluído, e relaciona as extensões do arquivo compatível.