SolicitaçãoIncidente

O incidente a ser recuperado. Tem os seguintes campos:

• NomeServiceDesk - O nome do service desk a ser consultado.
• Status – Um ou mais valores de status a serem correspondidos. Se nenhum valor de status for fornecido, os tickets serão recuperados, independentemente do status.
• Prioridade – Um ou mais valores de prioridade a serem correspondidos. Se nenhum valor de prioridade for fornecido, os tickets serão recuperados, independentemente da prioridade.
• Estágio – Um ou mais valores de estágio a serem correspondidos. Se nenhum valor de estágio for fornecido, os tickets serão recuperados, independentemente do estágio.
• Resumo – uma sequência ou expressão para pesquisar o resumo dos tickets.
• Organização – O nome ou nome parcial das organizações a serem correspondidas. Se não for fornecido, os tickets serão recuperados para todas as organizações dentro do escopo.
• EquipeOrganização – O nome de um membro da equipe organizacional associado aos tickets. Se não for fornecido, os tickets serão recuperados para todas as organizações dentro do escopo.
• Máquina – O nome de uma máquina a ser correspondida. Se não for fornecido, os tickets serão recuperados para todas as máquinas dentro do escopo.
• GrupoMáquinas – O nome de um grupo de máquinas a ser correspondido. Se não for fornecido, os tickets serão recuperados para todos os grupos de máquinas dentro do escopo.
• Cessionário – O nome ou nome parcial dos cessionários a serem correspondidos. Se não for fornecido, os tickets serão recuperados para todos os cessionários dentro do escopo.
• IncidenteInício – Ao paginar, é o número do próximo incidente a ser recuperado. Esse valor vem do valor PróximoIncidenteInício de uma solicitação ObterListaIncidente.
• ContagemIncidente – Quando presente, especifica o número de incidentes a serem recuperados.
• ClassificarCampo - Quando presente, classifica os resultados no nome do campo.

IdSessão

Decimal

A ID da sessão do serviço da Web.

ListaIncidentes

A lista de incidentes correspondentes. Tem os seguintes atributos e elementos:

• totalIncidentes – O número total de incidentes que correspondem à solicitação.
• PróximoIncidenteInício – a Id do próximo incidente a ser recuperado.
• Incidente - zero ou mais incidentes que correspondem aos critérios de solicitação.

IdSessão

Decimal

A ID da sessão do serviço da Web.