Löschen

Agent > Agents installieren > Löschen

Auf der Seite Löschen können drei verschiedene Kombinationen von Rechner-ID-Konten und Agents gelöscht werden.

Rechner-IDs vs. Agents

Bei der Erläuterung von Agents ist es nützlich, zwischen der Rechner-ID/Gruppen-ID/Organisations-ID und dem Agent zu unterscheiden. Die Rechner-ID/Gruppen-ID/Organisations-ID ist der Kontoname für einen verwalteten Rechner in der VSA-Datenbank. Der Agent ist die Clientsoftware, die auf dem verwalteten Rechner installiert ist. Zwischen dem Agent auf einem verwalteten Rechner und seinem Kontonamen auf dem VSA besteht eine Eins-zu-Eins-Beziehung. Die Agent-Aktionen auf dem verwalteten Rechner werden von den Aufgaben geleitet, die einer Rechner-ID von VSA-Benutzern zugewiesen wurden.

Agent-Lizenzzahlen

Die folgenden Ereignisse wirken sich auf Agent-Lizenzzahlen aus:

• Eine "nicht verwendete" Agent-Lizenz wird in "verwendet" geändert, wenn ein Rechner-ID-Konto erstellt und der Agent installiert wird.
• Falls der Agent, aber nicht das Konto, gelöscht wird, wird die Agent-Lizenz dennoch als "verwendet" betrachtet.
• Wenn das Konto gelöscht wird (ungeachtet dessen, was mit dem Agent geschieht), erhält die Agent-Lizenz wieder den Status "nicht verwendet".
• Falls ein Konto erstellt wird, der Agent jedoch noch nicht zum ersten Mal installiert ist, wird das Konto als Rechner-ID-Vorlage bezeichnet. Rechner-ID-Kontovorlagen werden erst als "verwendet" gezählt, wenn Sie den Agent installieren.

Löschen von Agents mit Tickets

Durch Löschen eines Rechnerkontos werden alle Service Desk-Tickets oder Ticketing-Tickets der Rechnergruppe oder Organisation, zu der das Rechnerkonto gehört hat, erneut zugeordnet.

Verfahren

1. Wählen Sie im Seitenbereich eine oder mehrere Rechner-IDs aus.
2. Klicken Sie auf eins der folgenden Optionsfelder:
   • Agents erst bei der nächsten Anmeldung deinstallieren – Deinstallieren Sie den Agent vom Rechner und entfernen Sie das Rechner-ID-Konto vom Kaseya Server. Das Konto wird erst bei der nächsten erfolgreichen Anmeldung des Agents gelöscht.
   • Konto jetzt löschen, ohne den Agent zu deinstallieren – Der Agent bleibt installiert und das Rechner-ID-Konto wird vom Kaseya Server entfernt.
   • Agent deinstallieren und Konto beibehalten – Deinstallieren Sie den Agent vom Rechner, ohne das Rechner-ID-Konto vom Kaseya Server zu entfernen.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Konten löschen.

Hinweis: Durch die Deinstallation eines Agents wird K-VNC oder der KBU-Client, KES-Client oder KDPM-Client nicht entfernt. Vor dem Löschen des Agents verwenden Sie Fernsteuerung > Fernsteuerung deinstallieren, um K-VNC auf den verwalteten Rechnern zu deinstallieren. Deinstallieren Sie ebenfalls alle Clients des Zusatzmoduls.

Wählen Sie alte Konten aus, die seit<Datum> nicht mehr angemeldet waren.

Klicken Sie auf den Hyperlink Alte auswählen, um alle Rechner-IDs im Seitenbereich zu markieren, die seit dem angegebenen Datum nicht mehr angemeldet waren. Dies stellt eine einfache Methode zum Identifizieren und Entfernen veralteter Rechner-IDs dar.

Datenbank bereinigen

Das Entfernen eines Rechner-Kontos über diese Seite Löschen markiert das Rechnerkonto für den Löschvorgang. Der tatsächliche Löschvorgang findet normalerweise außerhalb der Arbeitsstunden statt, um die Ressourcen während des Arbeitstages zu schonen. In einigen Fällen ist es nützlich, Rechnerkonten sofort zu bereinigen. Beispielsweise könnte der Kaseya Server die Agent-Lizenzzahl überschreiten. Klicken Sie auf Datenbank bereinigen, um Rechnerkonten sofort zu löschen, die bereits für den Löschvorgang markiert wurden.

Alle auswählen/Alle abwählen

Klicken Sie auf den Link Alle auswählen, um alle Zeilen auf der Seite zu markieren. Klicken Sie auf dem Link Alle abwählen, um die Markierung aller Zeilen auf der Seite rückgängig zu machen.

Check-in-Status

Diese Symbole geben den Agent-Anmeldestatus jedes verwalteten Rechners an. Wenn Sie den Cursor über ein Anmeldesymbol bewegen, wird das Agent-Quick View-Fenster angezeigt.

Online, aber in Wartestellung bis zum Abschluss des ersten Audits

Agent online

Agent online und Benutzer gegenwärtig angemeldet.

Agent online und Benutzer gegenwärtig angemeldet, doch Benutzer seit mehr als 10 Minuten nicht aktiv

Agent ist gegenwärtig offline

Agent hat nie eingecheckt.

Agent ist online, aber die Fernsteuerung wurde deaktiviert.

Agent wurde ausgesetzt.

Rechner.Gruppen-ID

Die Liste der angezeigten Rechner.Gruppen-IDs basiert auf dem Rechner-ID-/Gruppen-ID-Filter und den Rechnergruppen, die der Benutzer befugt ist, mithilfe von System > Benutzersicherheit > Scopes anzuzeigen.

Letzter Check-in

Zeigt die Uhrzeit an, zu der der Rechner-Agent zum letzten Mal am Kaseya Server angemeldet waren. Bei Agents, die länger nicht angemeldet waren, werden diese Informationen als roter Text angezeigt.