Erstellen

Agent > Agents installieren > Erstellen

Auf der Seite Erstellen werden ein Rechner-ID-Konto und Agent-Installationspaket für einen einzigen Rechner erstellt. Sie erstellen zuerst das Rechner-ID-Konto und dann ein Installationspaket für den Rechner. Normalerweise gilt die Seite Erstellen für Folgendes:

• Rechner-ID-Vorlagen – In diesem Fall braucht kein Installationspaket erstellt zu werden, da Rechner-ID-Vorlagen nicht zur Installation auf einem Rechner gedacht sind.
• Neuinstallieren von Agents für ein vorhandenes Konto – Da die Installationspakete Erstellen nicht automatisch ein neues Rechner-ID-Konto erstellen, können Sie die Seite Erstellen verwenden, um Agents auf verwalteten Rechnern für vorhandene Konten neu zu installieren.
• Gesicherte Umgebungen – Gesicherte Umgebungen erfordern eventuell eine manuelle Einrichtung jedes Rechners. Vielleicht müssen Sie beispielsweise ein neues Rechner-ID-Konto manuell benennen und/oder ein Agent-Installationspaket mit eindeutigen Anmeldedaten für einen einzelnen Rechner erstellen. Ein Benutzer muss lokal bei einem Zielrechner angemeldet sein, um das Paket zu installieren.

Hinweis: Verwenden Sie Agent > Agents erstellen, um Agent-Installationspakete zu erstellen und auf verschiedenen Rechnern zu installieren. Das Installationspaket Agents bereitstellen erstellt automatisch ein Rechner-ID-Konto, wenn es installiert wird. Dazu muss jedoch die automatische Kontenerstellung über System > Check-in Policy aktiviert worden sein.

Hinweis: Verwenden Sie Discovery, um Agents auf Remote-Systemen zu installieren.

Rechner-IDs vs. Agents

Bei der Erläuterung von Agents ist es nützlich, zwischen der Rechner-ID/Gruppen-ID/Organisations-ID und dem Agent zu unterscheiden. Die Rechner-ID/Gruppen-ID/Organisations-ID ist der Kontoname für einen verwalteten Rechner in der VSA-Datenbank. Der Agent ist die Clientsoftware, die auf dem verwalteten Rechner installiert ist. Zwischen dem Agent auf einem verwalteten Rechner und seinem Kontonamen auf dem VSA besteht eine Eins-zu-Eins-Beziehung. Die Agent-Aktionen auf dem verwalteten Rechner werden von den Aufgaben geleitet, die einer Rechner-ID von VSA-Benutzern zugewiesen wurden.

Agent-Lizenzzahlen

Die folgenden Ereignisse wirken sich auf Agent-Lizenzzahlen aus:

• Eine "nicht verwendete" Agent-Lizenz wird in "verwendet" geändert, wenn ein Rechner-ID-Konto erstellt und der Agent installiert wird.
• Falls der Agent, aber nicht das Konto, gelöscht wird, wird die Agent-Lizenz dennoch als "verwendet" betrachtet.
• Wenn das Konto gelöscht wird (ungeachtet dessen, was mit dem Agent geschieht), erhält die Agent-Lizenz wieder den Status "nicht verwendet".
• Falls ein Konto erstellt wird, der Agent jedoch noch nicht zum ersten Mal installiert ist, wird das Konto als Rechner-ID-Vorlage bezeichnet. Rechner-ID-Kontovorlagen werden erst als "verwendet" gezählt, wenn Sie den Agent installieren.

Anmeldedaten in Agent-Installationspakete einschließen

Gegebenenfalls kann ein Agent-Installationspaket erstellt werden, das Anmeldedaten eines Administrators für den Zugriff auf ein Kundennetzwerk enthält. Anmeldedaten sind nur erforderlich, wenn Benutzer Pakete auf Rechnern installieren und keinen Administratorzugriff auf ihr Netzwerk haben. Die Anmeldedaten des Administrators sind verschlüsselt, niemals als Klartext verfügbar und an das Installationspaket gebunden.

Auswahl des Betriebssystems

Agent-Pakete können erstellt werden, um Agents auf Rechnern zu installieren, auf denen Windows-, Apple- oder Linux-Betriebssysteme laufen. Es kann jedoch auch automatisch das Betriebssystem des Rechners, der den Agent herunterlädt, gewählt werden.

Rechner-ID-Vorlagen

Eine Rechner-ID-Vorlage ist ein Rechner-ID-Datensatz ohne Agent. Da sich ein Agent niemals an einem Rechner-ID-Vorlagenkonto anmeldet, wird er nicht in die Gesamtzahl Ihrer Lizenzen eingerechnet. Sie können kostenlos so viele Rechner-ID-Vorlagen erstellen, wie Sie wünschen. Beim Erstellen eines Agent-Installationspakets werden die Paketeinstellungen normalerweise von einer ausgewählten Rechner-ID-Vorlage kopiert. Für gewöhnlich werden Rechner-ID-Vorlagen für bestimmte Rechnertypen erstellt und konfiguriert. Rechnertypen umfassen Desktops, Autocad, QuickBooks, Small-Business-Server, Exchange-Server, SQL-Servers usw. Basierend auf der von Ihnen definierten Rechner-ID-Vorlage kann ein entsprechendes Installationspaket erstellt werden.

• Erstellen Sie Rechner-ID-Vorlagen über Agent > Erstellen.
• Importieren Sie eine Rechner-ID-Vorlage über Agent Import/Export.
• Erstellen Sie ein Agent-Installationspaket basierend auf einer Rechner-ID-Vorlage über Agent > Agents bereitstellen.
• Kopieren Sie ausgewählte Einstellungen von Rechner-ID-Vorlagen auf vorhandene Rechner-ID-Konten über Agent > Einstellungen kopieren.
• Bestimmen Sie die Gesamtzahl der Rechner-ID-Vorlagenkonten in Ihrem VSA über System > Statistiken.
• Konfigurieren Sie Einstellungen für die Rechner-ID-Vorlage mithilfe der Standard-VSA-Funktionen, genau wie Sie ein Rechner-ID-Konto ohne Agent konfigurieren würden.
• Für Windows-, Apple- und Linux-Rechner werden separate Rechner-ID-Vorlagen empfohlen. Alternativ können Sie ein Paket erstellen, das das entsprechende Betriebssystem automatisch auswählt und Einstellungen von einer Vorlage kopiert, die ein Agent-Verfahren mit bestimmten Schritten das für das jeweilige Betriebssystemt enthält.

Vordefinierte Meldungen

Wenn Sie über Agent > Erstellen ein Rechner-ID-Konto erstellen und Einstellungen nicht von einem anderen Rechner kopieren, werden verschiedene typische Benachrichtungen für das Rechner-ID-Konto standardmäßig erstellt.

Neue Konten-Einstellungen kopieren aus

Klicken Sie auf ein Optionsfeld neben einer im Seitenbereich aufgeführten Rechner-ID. Agent-Einstellungen werden von dieser Rechner-ID kopiert.

Hinweis: Wenn Sie keine Rechner-ID angeben, von der kopiert werden soll, und auf Erstellen klicken, wird ein neues, verwendbares Rechner-ID-Konto mit den Kaseya Server-Standardwerten erstellt.

Neue Rechner-ID

Geben Sie einen eindeutigen Namen für die neue Rechner-ID ein, die Sie erstellen.

Gruppen-ID

Wählen Sie eine vorhandene Gruppen-ID für die neue Rechner-ID aus, die Sie erstellen. Der Standard ist root.unnamed. Gruppen-IDs werden von einem VSA-Benutzer über System > Org. / Gruppen / Abtlg.> Verwalten erstellt.

Erstellen

Klicken Sie auf Erstellen, um die neue Rechner-ID für die ausgewählte Gruppen-ID zu erstellen.

Neue Konten einrichten/löschen, die in Gruppen-ID <Gruppen-ID>, Einstellungen kopieren von <Rechner-ID> erstellt wurden

Sie können für jede Gruppen-ID eine andere Standard-Rechner-ID angeben, von der die Einstellungen kopiert werden sollen.

1. Wählen Sie eine Rechner-ID aus, von der Einstellungen kopiert werden sollen, indem Sie auf das Optionsfeld neben einer im Seitenbereich aufgeführten Rechner-ID klicken.
2. Wählen Sie eine Gruppen-ID aus der Dropdown-Liste mit den Gruppen-IDs aus.
3. Klicken Sie auf Einrichten, um sicherzustellen, dass die neue, für die ausgewählte Gruppen-ID erstellte Rechner-ID die Einstellungen von der ausgewählten Standard-Rechner-ID kopiert.
4. Klicken Sie auf den Link Löschen, um diese Zuweisung zu entfernen.

Konten einrichten/löschen, die in nicht zugewiesenen Gruppen-ID-Kopiereinstellungen von <Rechner-ID> erstellt wurden

Diese Option gibt die Standard-Rechner-ID an, von der Einstellungen kopiert werden sollen, falls keine Standard-Rechner-ID für eine Gruppen-ID eingestellt wurde. Diese Option wird nur für Masterrollenbenutzer angezeigt.

1. Wählen Sie eine Rechner-ID aus, von der Einstellungen kopiert werden sollen, indem Sie auf das Optionsfeld neben einer im Seitenbereich aufgeführten Rechner-ID klicken. Anfangs ist dieser Wert auf nicht zugewiesen eingestellt.
2. Klicken Sie auf Einrichten, um sicherzustellen, dass neue, ohne Gruppen-Standard-Rechner-ID erstellte Rechner-IDs die Einstellung von der Standard-Rechner-ID des Benutzers mit Master-Rolle kopieren. Anfänglich ist dieser Wert auf nicht zugewiesen eingestellt.
3. Klicken Sie auf den Link Löschen, um diese Zuweisung zu entfernen.

Kontaktinformationen eingeben

Wenn Sie auf dieser Seite Kontaktinformationen für ein neues Rechner-ID-Konto eingeben und dieses neue Konto dann durch Klicken auf die Schaltfläche Erstellen anlegen, werden dieselben Kontaktinformationen auf die Seite Agent > Profil bearbeiten übertragen. Die Kontaktinformationen umfassen Folgendes:

• Kontakt-E-Mail – Geben Sie die E-Mail-Adresse der Person ein, die den verwalteten Rechner benutzt.
• Auto – Aktivieren Sie Auto, um das Feld Kontakt-E-Mail automatisch mit einer E-Mail-Adresse im folgenden Format auszufüllen: machineid@groupid.com. Diese Funktion setzt voraus, dass Sie Rechner-IDs und Gruppen-IDs erstellen, die sich an die E-Mail-Adressen der Benutzer anpassen.
• Kontaktname – Geben Sie den Namen der Person ein, die den verwalteten Rechner benutzt.
• Kontakt Telefon – Geben Sie die Telefonnummer der Person ein, die den verwalteten Rechner benutzt.
• E-Mail Administrator – Geben Sie die E-Mail-Adresse der Person ein, die für den IT-Support für den verwalteten Rechner zuständig ist.

Check-in-Status

Diese Symbole geben den Agent-Anmeldestatus jedes verwalteten Rechners an. Wenn Sie den Cursor über ein Anmeldesymbol bewegen, wird das Agent-Quick View-Fenster angezeigt.

Online, aber in Wartestellung bis zum Abschluss des ersten Audits

Agent online

Agent online und Benutzer gegenwärtig angemeldet.

Agent online und Benutzer gegenwärtig angemeldet, doch Benutzer seit mehr als 10 Minuten nicht aktiv

Agent ist gegenwärtig offline

Agent hat nie eingecheckt.

Agent ist online, aber die Fernsteuerung wurde deaktiviert.

Agent wurde ausgesetzt.

Einstellungen kopieren

Klicken Sie auf ein Optionsfeld neben einer im Seitenbereich aufgeführten Rechner-ID. Die Einstellungen der Rechner-ID werden von dieser Rechner-ID kopiert.

Agent-Installation herunterladen/per E-Mail versenden

Klicken Sie auf einen Link für eine Rechner-ID, um mithilfe des Assistenten Agent herunterladen ein Installationspaket für ein vorhandenes Rechner-ID-Konto zu erstellen und zu verteilen.

Hinweis: Ein mit dieser Seite erstelltes Installationspaket gilt für spezifische Rechner-ID-Konten. Verwenden Sie Agent verteilen, um Installationspakete für mehrere Rechner zu erstellen.

1. Wählen Sie das Betriebssystem aus, für das Sie das Installationspaket erstellen: Windows, Macintosh oder Linux.
2. Binden Sie optional die Anmeldedaten eines Benutzers an das Installationspaket. Füllen Sie das Formular mit den Administratoranmeldedaten aus, um die Benutzerrechte sicher an das Installationsformular zu binden.
   • Benutzer ohne Benutzerrechte können das Installationspaket erfolgreich installieren, ohne Administrator-Anmeldedaten eingeben zu müssen.
   • Wenn die Administrator-Anmeldedaten leer gelassen werden und der Benutzer keine Rechte zum Installieren von Software hat, wird er während der Installation vom Installationspaket zur Eingabe von Administrator-Anmeldedaten aufgefordert.
3. Wählen Sie die Verteilungsmethode aus.
   • Herunterladen – Laden Sie das Installationspaket sofort auf den gegenwärtig von Ihnen benutzten Rechner herunter. Der Name des Installationspakets lautet stets KcsSetup.
   • E-Mail – Senden Sie eine Textnachricht per E-Mail, die einen Link zum Herunterladen des Installationspakets enthält.

Typ

Dies ist der Typ des auf dem verwalteten Rechner verwendeten Betriebssystems:

• Fenster
• Macintosh
• Linux

Erstes Check-in

Listet die Uhrzeit auf, zu der jeder Agent sich zum ersten Mal am Kaseya Server angemeldet hat.