Kaseya Remote Control es la capacidad de control remoto principal que se usa en todo el Virtual System Administrator™. Kaseya Remote Control se conecta en segundos a las máquinas remotas que ya tienen Kaseya Remote Control instalado. Kaseya Remote Control mantiene una conexión confiable, segura y cifrada.
Sesiones de Terminal Server: puede iniciar sesión de forma remota en un servidor Terminal Server y, luego, seleccionar una sesión de usuario que desee observar. “Observar” significa que el administrador comparte la sesión de consola con el usuario final y puede proporcionarle asistencia a este. Se debe habilitar el rol de Terminal Services en los servidores Windows admitidos para usar esta característica, y la directiva de grupo debe tener habilitada la función de observar.
Sesiones de control remoto privadas: también puede usar el botón Control remoto privado de la ventana Vista rápida para iniciar una sesión privada. Las sesiones privadas permiten que los administradores se conecten a una máquina, inicien sesión y controlen de manera remota dicha máquina sin acceder a la consola. El usuario final que trabaja en la misma máquina al mismo tiempo no puede ver la sesión privada del administrador.
Características
Admite control remoto con o sin la conexión de un usuario de máquina.
Se conecta a la sesión de consola de manera predeterminada. Si se conecta un usuario, el administrador comparte la sesión de consola con el usuario.
Permite al administrador seleccionar cualquier monitor adicional que pueda ejecutarse en el sistema remoto. Admite la visualización de varios monitores con diferentes resoluciones.
Admite extremos HiDPI de Windows.
Varias sesiones de vista pueden conectarse a la misma máquina con agente y ver el mismo monitor o diferentes monitores, siempre que el extremo admita varias conexiones simultáneas.
Copia y pega (CTRL+C y CTRL+V) texto sin formato entre sistemas locales y remotos.
Usa la distribución del teclado configurada en la máquina remota. Es posible que los caracteres del teclado local del administrador no coincidan con los caracteres que se muestran en la interfaz de usuario remoto. Los administradores pueden cambiar de forma temporal la distribución del teclado de la máquina remota para asignar su propio teclado local. Esto puede aplicarse cuando se introducen contraseñas.
Se conecta cuando un equipo Windows se reinicia en Modo a prueba de fallas con red.
Registro
Los eventos de Control remoto de Kaseya se registran en el registro Control remoto en la página Registros de agente, en Agente. Las entradas de registro incluyen la hora de inicio y de finalización, indican si el host remoto o el administrador finalizaron la sesión, si la sesión finalizó de forma inesperada, la duración y el nombre del administrador de la sesión, y el nombre de la máquina remota.
Puede establecer el número de días que se debe mantener el Registro de control remoto de Kaseya y el Registro de control remoto heredado en la página Historial de registros, en Agente. Una casilla de verificación adicional permite especificar si se deben archivar dichos registros.
Generación de Reportes
Se puede usar una parte de informe de Registro de control remoto de Kaseya integrada para crear informes y plantillas de informes de Info Center.
Una plantilla de informe de Registro de control remoto integrada incorpora esta parte de informe.
El diseño básico de la interfaz de usuario de Kaseya Remote Control incluye lo siguiente:
El nombre de la máquina se muestra en la parte superior de la ventana de la sesión de control remoto.
Una barra de menú angosta se muestra en la parte superior.
Un indicador de latencia de sesión muestra la latencia entre la máquina local del administrador y la máquina remota en milisegundos.
Al conectarse sólo a equipos Windows, se muestra una opción Enviar CTRL+ALT+SUPR en la barra de menús para las conexiones remotas.
Cuando hay varios monitores disponibles en la máquina remota, se muestra una lista desplegable de monitores y se puede seleccionar para mostrar un monitor específico.
Al cerrar la ventana, se desconecta la sesión.
El tamaño predeterminado de la pantalla es 1280 X 800. La posición predeterminada es centrada en la pantalla. Las ventanas de sesión nuevas usan el tamaño y la posición que usó el administrador la última vez.
Inicio del control remoto de Kaseya
Haga clic en cualquier ícono de agente que admita Kaseya Remote Control para iniciarlo o reiniciarlo de forma automática. También puede mantener el mouse sobre el ícono de agente para mostrar la Vista rápida. Haga clic en el botón Control remoto para iniciar el Control remoto de Kaseya.
Nota: Puede iniciar Live Connect presionando Ctrl y haciendo clic en el ícono de agente. También puede hacer clic en el botón Live Connect de Vista rápida.
Instalación y actualización del control remoto de Kaseya
Kaseya Remote Control se instala como par de aplicaciones de visor y servidor: el visor en la máquina local del administrador y el servidor en la máquina con agente remota. El servidor Kaseya Remote Control se instala como componente del agente cuando se instala un agente nuevo o cuando se actualiza el agente mediante Agente > Actualizar agente.
Si la aplicación Kaseya Remote Control no está instalada en la máquina del administrador local, cuando inicia la primera sesión, un cuadro de diálogo le solicita que la descargue y la instale. Si ya se instaló y un parche de Kaseya proporciona una versión superior, un cuadro de diálogo le solicita que descargue e instale la versión actualizada. No hay un inicio independiente de la aplicación Kaseya Remote Control fuera del VSA.
Uso de K-VNC en el módulo Control remoto
Puede iniciarse una sesión de control remoto de K-VNC mediante la página Controlar máquina en Control remoto. Los administradores deben usar K-VNC para las situaciones que Kaseya Remote Control no admite y cuando se necesite una solución por control remoto basada en Web. Sólo las sesiones de control remoto de K-VNC admiten la configuración de Grabación de sesiones o Notificar al usuario cuando la sesión termina, ubicada en las páginas Política de rol de usuario y Política de máquina del módulo Control remoto.
Cuando un usuario del VSA inicia una sesión de Control remoto de Kaseya, se muestra el nombre de dicho usuario en la columna Administrador activo en Control remoto > Controlar máquina para esa máquina.
que admita Kaseya Remote Control para iniciarlo o reiniciarlo de forma automática. También puede mantener el mouse sobre el ícono de agente para mostrar la Vista rápida. Haga clic en el botón Control remoto para iniciar el Control remoto de Kaseya.