|
|
|
|
Los términos y conceptos de la administración de alertas se aplican a todos los métodos de supervisión.
Alertas y alarmas
. Si no existe una alerta, se muestra un ícono de semáforo verde 
. Estos íconos pueden personalizarse. Acciones
Crear una alarma representa sólo un tipo de acción que puede producirse cuando ocurre una alerta. Las notificaciones son otros dos otros tipos de acciones. Estas incluyen enviar un correo electrónico o crear un ticket. Un cuarto tipo de acción es ejecutar un procedimiento de agente para responder a la alerta en forma automática. Estos cuatro tipos de acciones se denominan código ATSE. Ya sea que esté asignado a un ID de máquina, un ID de grupo o un dispositivo SNMP, el código ATSE indica qué tipos de acciones se llevarán a cabo para la alerta definida.
No se requieren ninguna de las acciones ATSE. Tanto la alerta como la acción ATSE, sin incluir ninguna acción, se mencionan en el informe Registro de acciones de supervisión de Info Center > Monitor.
Tipos de alertas
Los tipos de alertas incluyen los siguientes:
No se incluyen otros módulos complementarios que tienen alertas.
Seis métodos de supervisión
Cada uno de los seis métodos de supervisión en el Virtual System Administrator™ está basado en eventos o basado en estado.
Alertas basadas en eventos
Alertas, Verificación del sistema, Alertas de registro de eventos y Supervisión de registros representan alertas basadas en eventos que se producen, quizá, una vez. Por ejemplo, un respaldo puede fallar. Incluso si luego se realiza la copia de seguridad en forma correcta, el error durante la copia de seguridad es un evento histórico en el registro de alarmas. Si se crea una alarma para este tipo de evento, la alarma permanece “abierta” en el registro de alarmas incluso si la condición de alerta se recupera. Generalmente, se usa la página Resumen de alarmas para revisar las alarmas creadas por alertas basadas en eventos. Cuando se resuelve el problema, se “cierra” la alarma.
Las alarmas basadas en eventos generalmente son más fáciles de configurar, ya que las posibilidades se reducen a si se produjeron uno o más de los eventos dentro de un período especificado.
Alertas basadas en estado
Los contadores, servicios y procesos de conjunto de monitores y los objetos de conjunto SNMP están actualmente dentro del intervalo de estado esperado o fuera de él, y se muestran como íconos de alarma rojos o verdes en forma dinámica en dashlets de supervisión. Estas se conocen como alertas basadas en estado.
Si crea una alarma para alertas basadas en estado, estas crearán entradas de alarma en el registro de alarmas iguales a las alarmas basadas en eventos, que luego puede decidir cerrar. Sin embargo, debido a que las alertas basadas en estado entran y salen de la condición de alerta en forma dinámica, tal vez prefiera evitar crear una alarma cada vez que esto suceda. En su lugar, use el dashlet de Estado de red para identificar las alertas basadas en estado del estado actual. Una vez que el problema se corrige en la máquina o en el dispositivo, el estado de la alerta vuelve a ser un ícono verde en forma automática. No es necesario "cerrar" manualmente la alerta en este dashlet.
Nota: Si decide crear alarmas tradicionales para conjuntos de monitores y alertas sin conexión específicamente, estos dos tipos de alertas pueden cerrarse en forma automática cuando se recuperan. Consulte la casilla de verificación Habilitar cierre automático de alarmas y tickets en la página Configurar de Sistema.
Generalmente, las alarmas basadas en estado necesitan más elaboración para configurarse que las alarmas basadas en eventos, debido a que su intención es medir el nivel de rendimiento en lugar del error inmediato.
Tableros y dashlets
La página Lista de tablero es el principal método del VSA para mostrar datos de supervisión, incluidas alertas y alarmas, en forma visual. La página Lista del tablero mantiene ventanas de monitoreo configurables llamadas Vistas del tablero. Cada tablero contiene uno o más paneles de datos de monitoreo llamados Dashlets. Cada usuario del VSA puede crear sus propios tableros personalizados. Los tipos de dashlets incluyen los siguientes:
Revisión de alarmas
Todas las condiciones de alerta que tienen activada la casilla de verificación Crear alarma —tanto las alarmas basadas en estado como las alarmas basadas en eventos— se registran en el registro de alarmas. Una alarma incluida en el registro de alarmas no representa el estado actual de una máquina o de un dispositivo, sino el registro de una alarma que se produjo en el pasado. Un registro de alarmas permanece Open hasta que lo cierre.
Las alarmas creadas pueden revisarse, Closed o borrarse mediante las siguientes opciones:
Las alarmas creadas también pueden revisarse utilizando:
Revisión de rendimiento (con creación de alarmas o sin ella)
Puede revisar los conjuntos de monitores del estado actual y los resultados de rendimiento de los conjuntos SNMP, con creación de alarmas o sin ella, mediante las siguientes opciones:
Suspender Alarmas
Es posible suspender la activación de alarmas. La página Suspender alarmas suprime alarmas en períodos de tiempo especificados, incluídos los períodos de tiempo recurrentes. Esto permite realizar actualizaciones o actividades de mantenimiento sin la generación de Alarmas. Cuando se suspenden las alarmas paa una ID de máquina, el agente continúa recopilando datos pero no genera las correspondientes alarmas.
Alarmas de grupo
Las alarmas de alertas, alertas de registro de eventos, verificación del sistema y supervisión de registros se asignan automáticamente a una categoría de alarma de grupo. Si se desencadena una alarma, la alarma de grupo a la que pertenece también se desencadena. Las categorías de alarmas de grupo para conjuntos de monitores y conjuntos SNMP se asignan manualmente cuando se definen los conjuntos. Las alarmas de grupo se muestran en el dashlet Estado de alarmas de grupo de la página Monitor > Lista de tablero. Puede crear nuevos grupos en la pestaña Nombres de columnas de alarmas de grupo en Monitor > Listas de monitores. Los nombres de columna de alarmas de grupo se asignan a los conjuntos de monitores utilizando Definir conjunto de monitores.