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채팅

원격 제어 > 채팅

채팅 페이지에서는 관리되는 컴퓨터의 로그온한 사용자와 함께 채팅 세션이 시작되거나 계속됩니다. 복수의 채팅 세션이 동시에 능동적이 될 수 있습니다. 각 창의 제목에는 해당 세션에 대한 컴퓨터 ID 이름이 표시됩니다. 세션은 자동적으로 한 시간 이상된 모든 메시지를 제거합니다. Shift-Enter 키 조합을 눌러 캐리지 리턴을 메시지 속에 삽입합니다.

메모: 또한 라이브 연결을 사용해 관리되는 컴퓨터와 채팅 및 비디오 채팅을 시작합니다. 비디오 채팅을 이용해 관리되는 컴퓨터 사용자뿐만 아니라 누구와도 비디오 채팅을 할 수 있습니다.

채팅 세션을 시작하는 방법

채팅을 시작하려고 하는 컴퓨터의 컴퓨터 ID를 클릭합니다. 컴퓨터에서 채팅 세션 창이 열리며, 원격 컴퓨터이 브라우저에서 채팅 창이 열립니다. 텍스트 창에 텍스트를 입력합니다. 보내기 단추를 클릭하여 메시지를 보냅니다.

채팅 세션에 응답하는 방법.

KServer에 로그온하고 있는 동안 채팅 팝업 창이 열리면, 텍스트 창에 텍스트를 입력해서 응답합니다. 보내기 단추를 클릭하여 메시지를 보냅니다.

세션 링크 연결

복수의 VSA 사용자가 컴퓨터 사용자와 동시에 채팅 세션에 참여할 수 있습니다. 채팅 세션이 진행되는 동안에는 컴퓨터 ID 옆에 세션 연결 링크가 표시됩니다. 이 링크를 클릭해 세션에 연결합니다. 세션이 자동으로 차단된 경우에는, 이 링크를 클릭해 채팅 세션을 다시 시작한 다음 세션에 대한 모든 메시지를 복구합니다.

다른 VSA 사용자와의 채팅

로그온한 VSA 사용자의 이름과 현재 컴퓨터 ID.그룹 ID 필터를 통해 표시된 조직 및 그룹 ID에 대한 범위 권한은 마찬가지로 채팅 페이지에 표시됩니다. 다른 로그온 VSA 사용자의 링크를 클릭해 해당 VSA 사용자와 채팅을 시작합니다.

컴퓨터 사용자가 VSA 사용자와 채팅을 시작할 수 있는 능력 사용/사용 안함

사용자는 에이전트 > 포털 액세스 및 시스템 > 컴퓨터 역할을 사용해 컴퓨터 사용자가 VSA 사용자와 채팅 세션을 시작할 수 있는 능력을 사용할 수/사용하지 않을 수 있습니다.

채팅이 새로운 창을 여는지 확인

Internet Explorer에 대한 기본 설정은 작업이 새로운 URL을 열 때 브라우저 창을 엽니다. 이메일 또는 워드 문서의 링크를 클릭하면 이와 동일한 동작이 발생합니다.(이미 열린 브라우저 창은 새로운 URL로 바뀝니다) 새로운 창에서 새로운 URL을 열도록 Internet Explorer의 기본 동을 설정하려면 다음과 같은 단계들을 수행합니다.

  1. Internet Explorer 창의 도구 메뉴에서 인터넷 옵션...을 선택합니다.
  2. 고급 탭을 클릭합니다.
  3. 탐색 섹션에서 단축키 시작을 위한 창 재사용 상자의 선택을 해제합니다.
  4. 확인을 클릭합니다.

내 컴퓨터에서는 채팅 창을 새로 고칠 때마다 '클릭하는' 소음이 발생합니다

많은 Windows 테마는 Internet Explorer가 새로운 URL을 탐색할 때마다 소리가 발생하도록 시스템을 구성합니다. 이 테마 중에서, start.wav는 클릭 같은 소리를 냅니다. 소리를 끄려면, 다음과 같은 단계들을 수행합니다.

  1. 제어판을 연 다음 소리 및 멀티미디어를 선택합니다.
  2. 소리 탭을 클릭합니다.
  3. 아래로 스크롤하면서 Windows Explorer 섹션의 탐색 시작을 선택합니다.
  4. 이름이라는 라벨이 붙은 드롭다운 제어에서 (없음)을 선택합니다.
  5. 확인을 클릭합니다.

체크인 상태

이 아이콘들은 관리되는 각 컴퓨터의 에이전트 체크인 상태를 나타냅니다.

온라인 상태이만 첫 번째 감사가 완료될 때까지 대기 중임

에이전트 온라인 상태임

에이전트가 온라인 상태이고 사용자가 현재 로그온 됨. 아이콘이 로그온 이름을 표시하는 툴팁을 표시함

에이전트가 온라인 상태이고 사용자가 현재 로그온되었지만 사용자가 10분 동안 비활성임

에이전트가 현재 오프라인 상태임

에이전트가 체크인된 적이 없음

에이전트가 온라인 상태이지만 원격 제어가 불가능함

에이전트가 일시 중단됨

컴퓨터.그룹 ID

표시된 컴퓨터.그룹 ID 목록은 사용자가 시스템 > 사용자 보안 > 범위를 사용하여 볼 수 있도록 허가된 컴퓨터 그룹 및 컴퓨터 ID / 그룹 ID 필터를 기준으로 합니다.

각 새로운 메시지는 신호음을 울립니다.

이 상자를 선택해 채팅 창에서 새로운 메시지를 보내거나 받을 때마다 신호음이 울리지 않도록 합니다.

각 당사자의 채팅이 끝나면 자동으로 채팅 창이 닫힙니다.

이 상자를 선택해 각 당사자의 채팅이 끝날 때 채팅 창을 닫습니다. 각 당사자가 채팅 창에서 텍스트를 보고 복사할 수 있게 하려고 할 경우에는 각 당사자가 채팅을 끝나더라도 빈 칸으로 둡니다.

다른 관리자가 보는 채팅 목록에서 이름을 제거합니다.

이 상자를 선택해 다른 VSA 사용자가 보는 채팅 목록에서 이름을 제거합니다.

사용자가 보는 채팅 목록에서 이름을 제거합니다.

이 상자를 선택해 다른 컴퓨터 사용자가 보는 채팅 목록에서 이름을 제거합니다.