|
|
|
|
에이전트 아이콘
에이전트는 컴퓨터에 설치하고 나면 컴퓨터의 시스템 트레이에 아이콘으로 표시됩니다. 이 아이콘은 에이전트에 대한 컴퓨터 사용자의 인터페이스입니다. 에이전트 > 에이전트 메뉴 페이지를 사용하면 VSA 사용자의 재량에 따라 아이콘을 비활성화할 수 있습니다.
메모: 시스템 > 사이트 사용자 정의를 사용하여 에이전트 아이콘을 완전히 사용자 정의할 수 있습니다. 사용자 정의 에이전트 아이콘 만들기를 참조하십시오. Macintosh 컴퓨터용 고유 아이콘도 사용자 정의할 수 있습니다.
에이전트 아이콘 배경이 파란색인 경우
에이전트가 실행 중일 때 VSA에 성공적으로 체크인하면 에이전트 아이콘의 배경은 파란색입니다.
메모: 에이전트 아이콘을 두 번 클릭하면 포털 액세스 시작 페이지가 표시됩니다.
에이전트 아이콘 배경이 회색인 경우
VSA에 체크인할 수 없는 실행 중인 에이전트는 회색 아이콘으로 표시됩니다. 이것은 네트워크 연결이 다운되었거나 에이전트가 VSA에 대해 잘못된 주소를 지시하고 있음을 나타냅니다.
에이전트 아이콘이 회색이면 다음을 확인하십시오.
- 이 컴퓨터가 인터넷에 접속되어 있는지 확인합니다.
- 에이전트가 VSA에 연결하는 데 사용한 아웃바운드 포트를 차단하는 방화벽이 있는지 확인합니다. 기본값은 포트 5721입니다.
- 이 컴퓨터 계정의 체크인 제어 설정이 정확한지 확인합니다.
- 에이전트 메뉴에서 마우스 오른쪽 단추를 클릭하고 계정 설정...을 선택한 다음 양식에 정확한 주소를 입력하여 에이전트에 VSA 서버 주소를 수동으로 설정할 수 있습니다.
에이전트 아이콘 배경이 빨간색인 경우
컴퓨터 사용자가 수동으로 원격 제어를 비활성화하면 에이전트 아이콘이 빨간색으로 변합니다. VSA 사용자는 에이전트 메뉴에서 마우스 오른쪽 단추를 클릭할 때 원격 제어 비활성화을 선택하여 타인이 자신의 컴퓨터를 원격 제어하지 못하게 합니다.
에이전트 아이콘 배경이 흰색과 파란색으로 번갈아 깜빡이는 경우
메시지가 읽기 대기 중일 때에는 에이전트 아이콘이 흰색 배경과 평시 배경으로 번갈아 깜빡입니다. 이때 아이콘을 클릭하면 메시지가 표시됩니다.
메모: 메시지 보내기를 설정하는 방법에 대한 설명은 원격 제어 > 메시지 보내기를 참조하십시오.
에이전트 메뉴 옵션
에이전트 아이콘에서 마우스 오른쪽 단추를 클릭하면 컴퓨터 사용자가 사용할 수 있는 메뉴 옵션이 표시됩니다.
메모: 이 옵션을 켜거나 끄는 방법에 대한 설명은 에이전트 > 에이전트 메뉴를 참조하십시오.
에이전트 메뉴 비활성화
VSA 사용자는 에이전트 메뉴를 완전히 비활성화하고 컴퓨터의 바탕 화면에서 아이콘을 제거할 수 있습니다.
