Se os registros de tempo tiverem sido configurados para o logon do VSA, utilize o seguinte procedimento.
Crie uma entrada de registro de tempo para Cliente/Ordem de trabalho para direcionar o tempo inserido no Service Billing. As entradas de tempo do Service Billing podem ser faturadas ao cliente.
Selecione um registros de tempo usando Rastreamento temporal > Meus registros de tempo.
Adicione uma nova entrada ao registro de tempo clicando em Adicionar entrada. A caixa de diálogo Nova entrada de registro de tempo é exibida.
Insira uma data e uma hora para a entrada do registro de tempo.
Selecione a opção de tipo de trabalho Cliente/Ordem de trabalho.
Selecione um Cliente. O cliente é exibido na coluna Ref 1 do registro de tempo.
Selecione a Ordem de trabalho. A ordem de trabalho é exibida na coluna Ref 2 do registro de tempo.
Selecione o Nome da tarefa. O Nome da tarefa é o item de ordem de trabalho no qual deseja inserir detalhes de entrada.
Opcionalmente, adicione uma Nota.
Opcionalmente, marque a caixa de seleção Mostrar nota na fatura.
Classifique essa entrada como Tipo de atividade. O tipo de atividade é exibido na coluna Atividade do registro de tempo.
Verifique se a caixa de seleção Faturável está selecionada se quiser faturar essa atividade.
Clique em Salvar para fechar esta caixa de diálogo. A nova entrada é exibida no registro de tempo.
Clique em Salvar para salvar suas alterações no registro de tempo.
A entrada que você criou ficará qualificada para faturamento quando o registro de tempo for enviado e aprovado.
Temporizadores
Se os temporizadores tiverem sido configurados para o logon do VSA, utilize o seguinte procedimento.
Crie uma entrada de temporizador para Cliente/Ordem de trabalho para direcionar o tempo inserido no Service Billing. As entradas de tempo do Service Billing podem ser faturadas ao cliente.
Clique no ícone de novo temporizador para adicionar um novo temporizador. Temporizadores estão localizados no canto superior direito da janela do VSA. A caixa de diálogo Novo temporizador é exibida. Insira ou selecione valores para os campos a seguir.
Selecione uma Cor do temporizador exclusiva. Como você pode definir vários temporizadores ao mesmo tempo, é útil atribuir cores diferentes a cada um deles.
Insira uma Legenda para o seu temporizador. A legenda é exibida sempre que o ícone de temporizador é selecionado, sendo adicionada como uma nota a qualquer entrada criada a partir do temporizador. Se estiver em branco, o temporizador será rotulado com base no tipo de trabalho que você selecionar.
Se a opção Início do salvamento for marcada, o tempo começará a ser contado assim que você salvar essa caixa de diálogo.
Selecione a opção de tipo de trabalho Cliente/Ordem de trabalho.
Selecione um Cliente, Ordem de trabalho e Nome da tarefa. O Nome da tarefa é o item de ordem de trabalho no qual deseja inserir detalhes de entrada.
Opcionalmente, adicione uma Nota.
Opcionalmente, marque a caixa de seleção Mostrar nota na fatura.
Insira um tipo de Recurso. Não será editável se uma ordem de trabalho detalhada for selecionada. Um tipo de recurso especifica uma habilidade, um material ou custo e define uma taxa padrão para um item ou uma entrada de trabalho faturável. Normalmente, um tipo de recurso representa uma habilidade executada por um membro da equipe. A taxa de faturamento e o custo padrão são definidos por cada habilidade necessária para executar o serviço. A taxa pode ser substituída quando selecionada. Como o trabalho executado para entregar um serviço às vezes requer cobranças incidentais para materiais e custos, os tipos de recurso também podem ser classificados como material ou custo. Por exemplo, o cabeamento extra ou o envio noturno pode ser incluído como entrada de trabalho faturável e adicional porque são necessários para fornecer o serviço de instalação a um servidor. A classificação dos tipos de recursos normalmente refletem os requisitos de produção de uma empresa. As entradas de trabalho são classificadas pelo tipo de recurso e de atividade.
Classifique essa entrada como Tipo de atividade. Não será editável se uma ordem de trabalho detalhada for selecionada. Entradas de trabalho são agrupadas por tipo de atividade para analisar o custo e a receita do trabalho. A classificação dos tipos de atividade normalmente refletem os requisitos de contabilidade de uma empresa. As entradas de trabalho são classificadas pelo tipo de atividade e de recurso.
A Taxa é apenas para exibição. A taxa de faturamento padrão para o tipo de recurso selecionado.
Opcionalmente, verifique a caixa de seleção Substituir taxa para inserir uma Nova taxa. Não será exibida se uma ordem de trabalho detalhada for selecionada.
Verifique se a caixa de seleção Faturável está selecionada se quiser faturar essa atividade.
Clique em Salvar para fechar esta caixa de diálogo. Os relógios do novo temporizador começarão a registrar o tempo dessa atividade.
Conclua a atividade que está sendo cronometrada por esse temporizador.
Clique no ícone de marca de seleção para exibir a janela Aplicar hora. Você pode editar sua entrada de tempo, incluindo o tempo decorrido, e escolher uma destas opções:
Aplicar e remover: aplique a entrada de tempo ao seu registro de tempo e remova o temporizador.
Aplicar e redefinir: aplique a entrada de tempo ao seu registro de tempo e redefina o temporizador para 0.
A entrada que você criou ficará qualificada para faturamento quando o registro de tempo for enviado e aprovado.
para adicionar um novo temporizador. Temporizadores estão localizados no canto superior direito da janela do VSA. A caixa de diálogo Novo temporizador é exibida. Insira ou selecione valores para os campos a seguir.
para exibir a janela Aplicar hora. Você pode editar sua entrada de tempo, incluindo o tempo decorrido, e escolher uma destas opções: