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Cinco tipos de itens podem ser faturáveis usando o módulo Service Billing.
Os últimos quatro tipos de itens — trabalho, componentes, despesas e geral — são utilizados para especificar tempo e materiais para um trabalho ou serviço recorrente único.
Itens faturáveis versus entradas faturáveis
Para itens de trabalho, de componentes, de despesas e gerais, é útil distinguir entre itens faturáveis e entradas faturáveis. Um item faturável é uma descrição de uma linha de um produto ou serviço não recorrente que pode ser faturado a um cliente. As entradas faturáveis são os valores enviados para o faturamento de um item faturável. As entradas faturáveis são registros secundários de itens faturáveis. Para cada item faturável, diversas entradas faturáveis são permitidas para trabalho e despesas, mas não para componentes.