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O Service Billing (KSB) gerencia o faturamento de serviços de TI recorrentes ou não recorrentes, fornecendo uma plataforma integrada para o gerenciamento das partes contábil e técnica do fornecimento de serviços. Os faturamentos podem ser baseados em conjuntos específicos de máquinas gerenciadas ou em tickets do Service Desk. O painel integrado tem uma variedade de indicadores de desempenho principais que permitem que você identifique rapidamente o status de faturamento e os facilitadores de receita.
O Service Billing introduz uma quantidade de tabelas voltadas para o cliente e o fornecedor que podem ser configuradas para atender a seus requisitos comerciais:
Itens faturáveis
No centro do desenho do Service Billing, há um workbench Itens pendentes que pode selecionar e gerenciar entradas faturáveis geradas a partir de qualquer atividade faturável por meio do VSA. Diversas faturas para vários clientes podem ser processadas por vez, permitindo que você gerencie toda a atividade de faturamento por ciclo de faturamento. As faturas processadas são distribuídas por e-mail como um anexo em PDF para simplificar o processo de faturamento. As faturas podem ser impressas ou enviadas por e-mail. As faturas perdidas ou não recebidas podem ser enviadas novamente através do Kaseya Portal.
Serviços recorrentes
Os serviços recorrentes permitem que você fature por período do calendário recorrente. O serviço é fornecido de forma contínua por todo o período. Diferentes serviços recorrentes podem ser aplicados a cada cliente e faturados mensal, semanal ou diariamente. Cada serviço pode ser baseado em uma taxa fixa ou por quantidade, com a quantidade derivada através de um conjunto de faturamento dinâmico ou número específico.
Integração com o QuickBooks
Os clientes que utilizam QuickBooks Online ® ou QuickBooks Desktop para suas necessidades de contas financeiras podem se beneficiar da integração em tempo real com o Service Billing. Os saldos do cliente nos registros novos e existentes do cliente podem ser sincronizados. Faturas geradas a partir do Service Billing fluem imediatamente para o QuickBooks para o processamento de receita, além de gerar as declarações financeiras e de imposto necessárias. Essa integração avançada disponibiliza aos provedores de serviços gerenciados uma visualização completa de suas operações comerciais.
Nota: Os registros de endereço de clientes do Quickbooks são atualizados apenas no Quickbooks quando um novo registro do cliente do Service Billing for criado. A partir daí, as informações de endereço do cliente devem ser mantidas nos dois sistemas separadamente.
Relatórios e declarações
Os seguintes relatórios e declarações são fornecidos:
Configurar
A página Configuração oferece uma lista de verificação interativa de fácil uso para a rápida configuração do Service Billing.
Outros recursos
Outros recursos incluem:
Nota: Consulte Requisitos de sistema do Service Billing.
Funções |
Descrição |
Mantém as informações do cliente para fins de faturamento. |
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Mantém as informações do fornecedor para fins de aquisição. |
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Documenta a venda de uma lista de item de serviços recorrentes e não recorrentes para clientes finais. |
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Especifica o fornecimento de serviços não recorrentes. |
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Gerencia serviços recorrentes associados a um registro do cliente. |
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Rastreia quantidades de componentes adquiridos de um fornecedor para revender para um cliente específico. |
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Funciona como um catálogo de componentes disponibilizado pelo fornecedor. |
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Armazena arquivos associados a clientes e fornecedores. |
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Cria entradas faturáveis que podem ser criadas e enviadas imediatamente ou salvas e enviadas posteriormente. |
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Gera faturas para itens faturáveis. |
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Exibe faturas por ciclo de faturamento. |
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Exibe fatura por fatura. |
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Define valores padrão para serviços recorrentes padrão que podem ser associados a um registro do cliente ou mais. |
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Especifica habilidade, material ou custo utilizado para definir a taxa padrão para um item ou uma entrada de trabalho faturável. |
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Envia mensagens de e-mail em massa para selecionar clientes e fornecedores. |
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Exibe um log das atividades do módulo Service Billing. |
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Oferece uma lista de verificação interativa fácil de usar para a rápida configuração do Service Billing. |
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Define opções e padrões que se aplicam a todo o módulo Service Billing. |
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Define entradas de lista para um conjunto de listas integradas. |
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Mapeia registros do Service Billing com registros similares em um sistema de conta externo. |
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Integra o módulo Service Billing a um sistema de conta externo. |