Configurar o Service Billing > Configuração do aplicativo
A página Configurações de aplicativo define opções e padrões que se aplicam a todo o módulo do Service Billing. As opções são organizadas em cinco guias:
Exibe e edita a organização myOrg do prestador de serviçoS usando o VSA.
Informações gerais
Nome: o nome de exibição do identificador.
ID de org.: o identificador do registro. Pode ser alterada através do botão Renomear em Sistema > Gerenciar.
Informações de contato
Número de telefone primário: o número de telefone primário da My Organization.
Número de fax primário: o número de fax primário da My Organization.
E-mail primário: o e-mail primário da My Organization.
Contato primário: o contato primário da My Organization. Selecione um registro de equipe na lista suspensa.
Endereço de correio principal
País
Rua
Cidade
Estado dos EUA
Cep
Guia Minha equipe
Exibe e edita os membros da equipe da organização myOrg do prestador de serviços usando o VSA.
Ações
Adicionar: adiciona um registro de equipe.
Editar: edita um registro de equipe selecionado.
Excluir: exclui um registro de equipe selecionado.
Como adicionar/editar um registro de equipe
Nome completo - O nome completo da pessoa na empresa.
Departamento - O departamento ao qual a pessoa está associada. O departamento precisa ser definido previamente para ser exibido nesta lista suspensa.
Supervisor - A pessoa à qual este membro da equipe se reporta. O Supervisor precisa ser definido previamente como um membro da equipe no mesmo departamento.
Título - O título da pessoa na empresa.
Função - A função que a pessoa desempenha na empresa.
Número de telefone - O número de telefone direto da pessoa.
Endereço de e-mail - O endereço de e-mail da pessoa.
Visualizar todos os tickets: se essa opção for marcada, o usuário do VSA associado com este membro da equipe poderá visualizar todos os tickets do Service Desk em seu escopo, assim como os tickets associados com este registro específico de membro da equipe. Se essa opção for deixada em branco, este usuário do VSA poderá visualizar somente tickets do Service Desk associados com este registro específico de membro da equipe.
Guia Configurações gerais
Formato da Data
Formato de data: seleciona o formato de data usado por datas no VSA.
mm/dd/aaaa
dd/mm/aaaa
aa/mm/dd
Delimitador: seleciona o delimitador de formato de data usado por datas no VSA.
/ (barra)
- (traço)
. (ponto)
Formato do valor
Formato de valor: seleciona o formato decimal usado para exibir moedas no VSA.
xx,xxx.xx
xx.xxx,xx
Casas decimais: seleciona a quantidade de casas decimais usada para exibir moedas no VSA. Aceita até três casas decimais.
Símbolo decimal: seleciona o símbolo exibido por valores de moeda no VSA.
Info recursos e impostos
Taxa de recurso padrão: seleciona a taxa de recurso padrão no VSA.
Nota: O tipo de recurso padrão é mantido ao usar a tabela Tipos de recursos.
Porcentagem do imposto padrão: seleciona a porcentagem do imposto padrão usada pelo VSA. Aceita até quatro casas decimais.
Itens de imposto por padrão: caso selecionado, define itens faturáveis como tributáveis por padrão.
Relatórios
Atualizar relatório ad hoc (em horas): define a quantidade máxima de horas a esperar antes de atualizar os relatórios ad hoc exibidos na página Inicial. Os relatórios ad hoc são armazenados em cache e não são alterados entre ciclos de atualização.
Guia Numeração de documentos
Define o prefixo, comprimento, sufixo e o próximo número de documento para registros numerados no Service Billing para:
Entradas gerais
Ordens de trabalho
Ordens de vendas
Faturas
Períodos da fatura
Guia Opções de fatura
Os itens a seguir se remetem às informações exibidas em cada fatura, se esses campos estiverem preenchidos.
Verificar
Pagável a: o nome a ser usado ao realizar o pagamento com cheque.
País do remetente: o país remetente.
Endereço do remetente: a rua do remetente.
Cidade do remetente: a cidade do remetente.
Código postal do remetente: a caixa postal do remetente.
Estado do remetente: o estado do remetente.
Detalhe do cartão de crédito
Detalhes do cartão de crédito: normalmente, os clientes URL podem usar cartão de crédito para realizar o pagamento.
Transferência eletrônica
Número da conta/IBAN: o número da conta do banco internacional (IBAN) a ser usada para transferência eletrônica de fundos para o prestador de serviços.
Banco: o banco a ser usado para transferência eletrônica de fundos ao prestador de serviços.
Código Swift: o código Swift a ser usado para transferência eletrônica de fundos ao prestador de serviços.
ABA/Roteamento: o número de trânsito do roteamento a ser usado para transferência eletrônica de fundos ao prestador de serviços.
Outras opções
Itens faturáveis aprovados por padrão: caso selecionado, os itens faturáveis serão aprovados por padrão na página Itens pendentes.
Incluir saldos anteriores por padrão: caso selecionado, os saldos anteriores serão impressos nas faturas por padrão.
Ocultar cupom de pagamento : caso selecionado, os cupons de pagamento serão ocultados por padrão.
Usar números de fatura de contabilidade externa: caso selecionado e se um cliente estiver vinculado a um sistema de contabilidade externo, o Service Billing utilizará números de faturas gerados pelo sistema de conta externa. Isso significa que os números da fatura do KSB corresponderão aos números da fatura exibidos no sistema de contabilidade externa. Caso não seja selecionado, o Service Billing gerará o número de fatura e os dois conjuntos de números de fatura não irão coincidir.
Nota:O saldo de um cliente selecionado de um sistema de contabilidade externa pode ser atualizado utilizando o botão Atualizar saldo em Clientes. Itens pendentes atualizam os saldos do cliente antes de gerar qualquer fatura, para que a declaração da fatura inclua um saldo atualizado.
Ações
Reprogramar: programa uma coleta uma vez ou periodicamente. Cada tipo de periodicidade - Uma vez, Diariamente, Semanalmente, Mensalmente - exibe opções adicionais apropriadas ao respectivo tipo. A programação periódica inclui definir as datas inicial e final para a recorrência.
Histórico: exibe um histórico de coletas programadas anteriormente.
