Em qualquer árvore de pastas de procedimentos do service desk, clique em Novo procedimento ou em Editar procedimento para exibir o editor de procedimentos.
O painel à esquerda exibe a descrição de todo o procedimento.
O painel à direita exibe os parâmetros para cada declaração.
Esses botões são exibidos no painel do meio do editor de procedimentos.
Procedimento
Novo: cria uma guia vazia para um novo procedimento.
Abrir: edita um procedimento existente.
Salvar: salva o procedimento atualmente selecionado.
Salvar como - Salva o procedimento com um nome diferente. Uma caixa de diálogo permite selecionar a pasta usada para salvar o procedimento.
Editar: os seguintes botões são ativados apenas quando uma ou mais declarações são selecionadas.
Refazer: desfaz a última edição.
Refazer: refaz a última edição.
Cortar: corta as linhas selecionadas.
Copiar: copia as linhas selecionadas.
Colar: cola as linhas selecionadas.
Remove: remove as linhas selecionadas.
Ir para linha: seleciona o número da linha que você especifica.
Pesquisar: procura textos correspondentes em comandos, parâmetros e valores.
Inserir linhas: insere uma linha em branco na qual é possível digitar. Isso exibe uma lista suspensa de comandos da qual é possível selecionar um comando e inseri-lo no procedimento.
Linhas de recuo: recua linhas selecionadas.
Diminuir recuo das linhas: diminui o recuo das linhas selecionadas.
Ajuda
Dicas de ajuda: exibe dicas de como usar o editor de procedimentos.
Ajuda on-line: exibe ajuda on-line.
Arrastar e soltar
Arraste e solte qualquer declaração para cima ou para baixo de outra declaração.
Arraste e solte qualquer comentário para cima ou para baixo de outro comentário.
Uma declaração é automaticamente recuada quando arrastada para baixo de uma declaração IF, exceto a declaração ELSE.
Você pode aninhar as etapas em várias declarações IF ou ELSE. Arraste e solte uma declaração IF ou ELSE para baixo de uma declaração IF para inseri-la como declaração filha.
Diretrizes
Clique em qualquer declaração STEP, IF ou ELSE no painel do meio para ver suas configurações no painel direito. É possível editar essas configurações no painel direito ou clicar em qualquer valor em uma declaração diretamente para editá-la.
Várias linhas podem ser selecionadas e manipuladas ao mesmo tempo.
Clique com o botão direito do mouse nas linhas selecionadas para obter opções adicionais.
Insira um valor na parte superior do painel esquerdo para filtrar a lista de declarações que você pode selecionar.
Passar o cursor sobre qualquer declaração no painel do meio ou esquerdo exibe uma descrição de dica da declaração. A mesma descrição é exibida na parte superior do terceiro painel.
Passar o cursor à esquerda das declarações selecionadas exibe ícones . Clique nesses ícones para remover, recuar ou diminuir o recuo das declarações selecionadas.
Ao inserir o valor para uma variável no parâmetro:
Insira um < para selecionar a partir de uma lista de variáveis do sistema.
Insira um # para selecionar a partir de uma lista de variáveis definidas pelo usuário.
Abra e trabalhe com diversos procedimentos simultaneamente. Cada procedimento aberto é exibido em uma guia separada. Copie e cole as declarações selecionadas entre as guias.
Você pode definir STEP como Continue on Fail. Isso permite que o procedimento continue em execução mesmo que aquele STEP específico falhe.
Clique na linha em branco na parte inferior do procedimento para editar a descrição de todo o procedimento.
É possível aninhar procedimentos dentro de procedimentos usando o comando executeSubProcedure().
. Clique nesses ícones para remover, recuar ou diminuir o recuo das declarações selecionadas.