Benutzerrollen

System > Benutzersicherheit > Benutzerrollen

Auf der Seite Benutzerrollen werden Benutzerrollen erstellt und gelöscht. Benutzerrollen bestimmen, auf welche Funktionen ein Benutzer über die Registerkarte Zugriffsrechte zugreifen kann. VSA-Benutzer können zu einer oder mehreren VSA-Benutzerrollen gehören. Jede Benutzerrolle muss einem oder mehreren Benutzerrollentypen zugewiesen werden. Dies kann über die Registerkarte Rollentyp geändert werden. Die folgenden Regeln werden nach Benutzerrolle zugewiesen:

• Zugriff auf den gesamten VSA nach Wochentag und Stunde – System > Anmeldestunden
• Fernsteuerungs-Benutzerbenachrichtigung – Fernsteuerung > Benutzerrollen-Regel
• Feldberechtigungen zum Bearbeiten von Tickets – Ticketing > Felder bearbeiten und Service-Desk > Präferenzen nach Rolle

Darüber hinaus können gemeinsam nutzbare Objekte (z. B. Verfahren, Berichte, Monitorsets und Agenteninstallationspakete) nach Benutzerrolle freigegeben werden.

Hinweis: Ein VSA-Benutzer meldet sich mit einer Benutzerrolle (die Funktionen, die er ausführen kann) und einem Umfang (die Umfangsdatenobjekte, die er sehen kann) an.  Die Mitgliedschaft in einer Benutzerrolle und die Mitgliedschaft in einem Umfang sind voneinander unabhängig.

Hinweis: Über die Registerkarte System > Benutzer > Rollen können VSA-Benutzer auch Benutzerrollen zugewiesen werden.

Warnung: Beschränken Sie den Zugriff auf Benutzerrollen und Rechnerrollen für alle Rollen außer denjenigen, die für den Zugriff auf Verwaltungsfunktionen verantwortlich sind.

Haupt-Benutzerrolle

Eine Erläuterung der Haupt-Benutzerrolle finden Sie unter System > Benutzer.

Mittleres Feld

Im mittleren Feld von Rollen können Sie Folgendes ausführen:

• Neu – Erstellen Sie eine neue Rolle.
• Berechtigungen kopieren – Kopieren Sie die Zugriffsrechte für die ausgewählte Rolle aus einer anderen Rolle.
• Umbenennen – Benennen Sie die Rolle um. Rollennamen können nur in Kleinbuchstaben eingegeben werden.
• Löschen – Löschen Sie die ausgewählte Rolle. Alle VSA-Benutzer müssen aus einer Rolle entfernt werden, bevor Sie die Rolle löschen können.

Mitglieder

Auf der Registerkarte Mitglieder wird angezeigt, welche VSA-Benutzer der im mittleren Feld ausgewählten Rolle zugewiesen sind.

• Klicken Sie auf die Schaltflächen Zuweisen und Entfernen, um die Rolle zu ändern, der VSA-Benutzer zugewiesen sind.
• Sortieren und filtern Sie die VSA-Benutzer, die auf der Seite Mitglieder aufgeführt werden.

Zugriffsrechte

Auf der Registerkarte Zugriffsrechte auf der Seite System > Benutzerrollen wird festgelegt, welche Funktionen VSA-Benutzer, die zu einer ausgewählten Rolle gehören, ausführen können. Zum Beispiel können Zugriffsrechte einschließen, ob ein Benutzer einen bestimmten Datensatz öffnen, hinzufügen, bearbeiten oder löschen darf.

Hinweis: Umfänge bestimmen, ob ein Benutzer bestimmte benutzererstellte Datenstrukturen sehen kann, die im VSA angezeigt werden. Rollen legen die Zugriffsrechte auf die Funktionen fest, die an diesen Datenstrukturen ausgeführt werden können.

Eine Navigationsstruktur bietet Zugriff auf jedes Modul, jeden Ordner, jedes Element und jede Steuerung im VSA.

• Klicken Sie auf die Symbole oder neben einem Element in der Struktur, um untergeordnete Verzweigungen dieses Elements ein- oder auszublenden.
  • Ein markiertes Element bedeutet, dass eine Rolle den Zugriff darauf bietet.
  • Ein nicht markiertes Element bedeutet, dass eine Rolle keinen Zugriff darauf hat.
  • Klicken Sie auf Alles erweitern, um die gesamte Struktur zu erweitern.
  • Klicken Sie auf Alles reduzieren, um die gesamte Struktur zu reduzieren.
• Klicken Sie auf Rollenzugriffsrechte konfigurieren, um die Zugriffsrechte für eine Rolle zu ändern.
  • Durch Aktivieren oder Deaktivieren der Kontrollkästchen wird derselbe Status für untergeordnete Elemente eingestellt.
  • Klicken Sie auf Alle aktivieren, um alle Elemente zu aktivieren.
  • Klicken Sie auf Alle deaktivieren, um alle Elemente zu deaktivieren.

Rollentypen

Kaseya-Lizenzen werden nach Rollentyp erworben. Es gibt separate Rollentypen zur Lizenzierung von Benutzern nach Benutzerrollentyp und zur Lizenzierung von Rechnern nach Rechnerrollentyp. Jeder Rollentyp aktiviert ausgewählte Funktionen, die auf der Registerkarte Zugriffsrechte von Benutzerrollen und Rechnerrollen aufgeführt werden. Die Anzahl der erworbenen Rollentyplizenzen wird auf der Registerkarte System > Lizenzmanager > Rollentyp angezeigt. Jede Rollentyplizenz gibt die Anzahl der zulässigen genannten Benutzer und gleichzeitigen Benutzer an.

Benutzerrollentypen

Jeder Benutzerrolle muss zumindest ein Benutzerrollentyp zugewiesen werden. Wird eine Benutzerrolle mehr als einem Rollentyp zugewiesen, wird der Zugriff auf eine Funktion aktiviert, wenn einer der Rollentypen den Zugriff auf diese Funktion zulässt. Der Funktionszugriff kann optional noch weiter nach Benutzerrolle oder Rechnerrolle eingeschränkt werden. Benutzerrollentypen umfassen:

• VSA-Administrator – Schließt sowohl Haupt-Benutzer als auch Standardbenutzer ein.
• Endbenutzer – Bietet eingeschränkten Zugriff auf ausgewählte Funktionen im VSA. Dies ist hauptsächlich für Kunden von Dienstanbietern gedacht. Kunden können sich beim VSA anmelden und Berichte drucken oder Tickets über ihre eigene Organisation einsehen.
• Service-Desk-Techniker – Kann zwar Service-Desk-Tickets bearbeiten und Berichte ausführen, aber keine Service-Desks, Supporttabellen oder Service-Desk-Verfahren konfigurieren.
• Service-Desk-Administrator – Kann alle Funktionen in Service-Desk ausführen.

Kaseya-SaaS-Benutzerrollen umfassen:

• IT-Toolkit-Free-Administrator – Installieren Sie Agenten, Fernsteuerung und Dateimanager mit KLC und pflegen Sie Benutzer und Rechnergruppen.
• IT-Toolkit-Free-Administrator – Installieren Sie Agenten, die meisten KLC-Funktionen und pflegen Sie Benutzer und Rechnergruppen.
• IT-Workbench-Administrator – Bietet grundlegenden Zugriff auf Kernoptionen ohne Agentenverfahren oder Skripterstellung.
• IT-Zentrum-Administrator – Dies ist VSA-Administrator ähnlich, es gibt keinen Zugriff auf Systemregisterkarten.

Klicken Sie auf die Schaltflächen Zuweisen und Entfernen, um die Rollentypen zu ändern, denen eine Benutzerrolle zugewiesen ist.

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