Control de registro

La página Control de registro especifica cuándo y cómo debe registrarse cada agente con un KServer. Los cambios hechos utilizando esta página entran en vigencia en la verificación del siguiente agente y se muestran en en texto rojo hasta ese momento. Puede especificar los nombres de KServer primario y secundario/direcciones IP utilizadas por el agente para registrarse, el ancho de banda consumido por un agente para realizar tareas y el período de registro.

Nota: Los valores de KServer primario y secundario y los períodos de registro máximo y mínimo están sujetos a las políticas establecidas usando Sistema > Política de registro. Esto evita que los usuarios seleccionen configuraciones que sobrecarguen los servidores que ejecutan el servicio KServer.

Nota: La información de Control de registro también puede mantenerse utilizando la pestaña Configuraciones de agente de las páginas Live Connect y Resumen de máquina.

Es posible que por motivos de rendimiento o logística, se decida migrar máquinas administradas a un nuevo KServer. Esto puede realizarse en cualquier momento, tanto si los agentes están registrados en ese momento o no.

Nota: Para acceder a las instrucciones más recientes sobre cómo migrar un KServer existente a una nueva máquina, consulte el artículo Cómo muevo mi servidor Kaseya a una nueva computadora (270436) en la Base de conocimientos del soporte de Kaseya.

Nota: Si algún agente no ha migrado al nuevo puerto antes de cambiar el KServer, tendrá que cambiar el puerto en la máquina administrada manualmente. Haga clic con el botón derecho del mouse en el ícono de agente

en la bandeja del sistema para mostrar el menú de agente en la máquina administrada y seleccionar la opción Configurar cuenta.... Ingrese la dirección del servidor y el puerto. Por ejemplo, 192.168.1.7:1234.

Ingrese la dirección IP o el nombre de hosttotalmente calificado del KServer primario de la ID de máquina. Esta configuración se muestra en la columna KServer primario.

El texto equivalente de una dirección IP. Por ejemplo, la dirección IP 89.234.7.197 debe resolver el nombre de host de www.kaseya.com.

Los agentes Kaseya inician la comunicación con el KServer. Por este motivo los agentes siempre deben poder alcanzar el nombre de dominio o dirección IP (Protocolo de Internet) asignado al KServer. Elija una dirección IP o nombre de dominio con el que pueda resolverse desde todas las redes deseadas, tanto en la LAN local y a través de la Internet.

Buenas prácticas: Si bien puede usarse una dirección pública de IP, Kaseya recomienda usar un nombre deservidor de nombres de dominio (DNS) para el KServer. Esta práctica se recomienda como medida de precaución en caso de que sea necesario cambiar la dirección IP. Es más fácil modificar la entrada del DNS que redireccionar los agentes huérfanos.

Ingrese el número de puerto del KServer primario o de un servidor del sistema virtual. Esta configuración se muestra en la columna KServer primario.

Advertencia: NO use unnombre de computadora para su servidor. El agente usa llamadas estándar a WinSock para resolver un nombre de host totalmente calificado en una dirección IP, lo que se usa para todas las conexiones del agente. La determinación de un nombre de computadora en una dirección IP está a cargo del NETBIOS, el cual puede o no estar habilitado en cada computadora. El NETBIOS es una última opción que Windows intentará usar para resolver un nombre. Por lo tanto, sólo se admiten nombres o direcciones de IP totalmente calificados.

Ingrese la dirección IP o el nombre de host totalmente calificado del KServer secundario de la ID de máquina. Esta configuración se muestra en la columna KServer secundario.

Ingrese el número de puerto del KServer secundario o de un servidor del sistema virtual. Esta configuración se muestra en la columna KServer secundario.

Ingrese el intervalo de tiempo para que espere el agente antes de realizar una verificación rápida con el KServer. Una verificación consiste en un control de una actualización reciente en la cuenta de ID de máquina. Si un usuario de VSA ha configurado una actualización reciente, el agente comienza a trabajar en la tarea en la siguiente verificación. Esta configuración se muestra en la columna Período de verificación. Los períodos de verificación máximos y mínimos permitidos se configuran usando Sistema > Política de registro.

Buenas prácticas: El agente mantiene una conexión constante con el KServer. Como resultado, los horarios de las verificaciones rápidas no efectúan tiempos de respuesta del agente. El horario de verificación rápida establece el tiempo máximo a esperar antes de re-establecer una conexión caída. Al configurar los tiempos de verificación rápida de todas sus máquinas en 30 segundos, se garantiza que cada agente se recupere de una conexión caída dentro de los 30 segundos, asumiendo que la conectividad es adecuada.

Limite el agente para que consuma una cantidad máxima de ancho de banda en el sistema con este control. El agente comparte ancho de banda con otras aplicaciones en ejecución en forma predeterminada, por lo que generalmente no es necesario habilitar la restricción de ancho de banda. Deshabilite la restricción de ancho de banda ingresando un 0.

El KServer puede detectar si más de un agente se está conectando al KServer y está usando la misma machine ID.group ID.Organization ID. Este problema podría ser causado al instalar un paquete de instalación del agente previamente configurado con la ID de máquina en más de una máquina. Tilde esta casilla para recibir notificaciones cuando más de un agente esté usando la misma cuenta cada vez que se conecta en el KServer como usuario.

Alerta si el agente en la misma LAN que el KServer se conecta a través de la puerta de enlace

Si está administrando máquinas que comparten la misma LAN que su KServer es posible que reciba esta alerta. Está predeterminado que todos los agentes se vuelven a conectar al KServer usando el nombre externo/dirección IP. Los mensajes TCP/IP de estos agentes viajan a través de su LAN interna a su enrutador y luego regresan al KServer. Algunos enrutadores no hacen un buen trabajo guiando el tráfico interno de regreso a través de ellos mismos Tilde esta casilla para recibir una notificación cuando el KServer detecte que un agente puede estar en la misma LAN pero conectado a través de un enrutador.

Nota: Los agentes en la misma LAN que el KServer deben especificar la dirección IP interna que comparten con el agente y el KServer en la página Control de registro.

Haga clic en Actualizar para actualizar todas las ID de máquinas seleccionadas con las opciones previamente seleccionadas.

Estos íconos indican el estado de registrado del agente de cada máquina administrada:

Agente en línea y usuario actualmente conectado. El ícono muestra una herramienta de ayuda que informa el nombre de conexión.

Agente en línea y usuario actualmente registrado, pero el usuario ha estado inactivo durante 10 minutos.

Haga clic en el vínculo Seleccionar todo para tildar todas las filas de la página. Haga clic en el vínculoDeseleccionar todo para destildar todas las filas de la página.