Roles de usuario

Sistema > Seguridad del usuario > Roles de usuarios

La página Roles de usuario crea y elimina roles de usuario. Los roles de usuario determinan a qué funciones puede acceder un usuario utilizando la pestaña Derechos de acceso. Los usuarios de VSA pueden pertenecer a uno o más roles de usuario de VSA. Cada rol de usuario debe asignarse a uno o más tipos de roles de usuarios, los cuales pueden cambiarse utilizando la pestaña Tipo de rol. Las siguientes políticas se asignan por rol de usuario:

• Acceso a todo el VSA por día laboral y hora utilizando Sistema > Horas de conexión
• Notificación de usuario por control remoto utilizando Control remoto > Política de rol de usuario
• Permisos de campo para editar tickets en Sistema de tickets > Editar campos y Mesa de servicio > Preferencias por rol

Además, los objetos compartibles—como procedimientos, informes, conjuntos de monitor y paquetes de instalación—pueden ser compartidos por rol de usuario.

Nota: El usuario de VSA se registra con un rol asignado (las funciones que puede realizar) y un ámbito (los objetos de datos de ámbito que puede ver).  La membresía en un rol de usuario y un ámbito son independientes entre sí.

Nota: Pueden asignarse roles de usuario a los usuarios de VSA utilizando la pestaña Sistema > Usuarios > Roles.

Advertencia: Limite el acceso a Roles de usuarios y Roles de máquinas para todos los roles excepto los roles responsables de administrar el acceso a funciones.

Rol de usuario maestro

Ver Sistema > Usuarios para ver un análisis del rol de usuario maestro.

Panel central

Puede llevar a cabo las siguientes acciones en el panel central de Roles:

• Nuevo: crear un nuevo rol.
• Copiar permisos: copiar los derechos de acceso al rol seleccionado desde cualquier otro rol.
• Renombrar: renombrar el rol. Los nombres de rol sólo pueden estar en minúsculas.
• Eliminar: elimina el rol seleccionado. Deben eliminarse todos los usuarios del VSA de un rol antes de que pueda eliminarlo.

Miembros

La pestaña Miembros muestra qué usuarios de VSA se asignan al rol seleccionado en el panel central.

• Haga clic en los botones Asignar y Eliminar para cambiar el rol que se asigna a los usuarios de VSA.
• Ordene y filtre los usuarios de VSA que se listan en la página Miembros.

Derechos de acceso

La pestaña Derechos de acceso en la página Sistema > Roles de usuarios determina qué funciones pueden realizar los usuarios de VSA que pertenecen a un rol determinado. Por ejemplo, los derechos de acceso pueden incluir si el usuario puede abrir, agregar, editar o eliminar un registro en particular.

Nota: Ámbitos determina si un usuario puede ver ciertas estructuras de datos creadas por el usuario que se muestran en el VSA. Roles determina derechos de acceso a las funciones que actúan sobre esas estructuras de datos.

Un árbol de navegación brinda acceso a cada módulo, carpeta, elemento y control en el VSA.

• Haga clic en los íconos o junto a cualquier elemento del árbol para mostrar u ocultar ramas secundarias de ese elemento.
  • Un elemento tildado indica que un rol brinda acceso a ese elemento.
  • Un elemento no tildado indica que un rol no tiene acceso a ese elemento.
  • Haga clic en Expandir todos para expandir el árbol completo.
  • Haga clic en Plegar todos para plegar el árbol completo.
• Haga clic en Fijar derechos de acceso de rol para modificar los derechos de acceso para un rol
  • Al tildar o destildar una casilla se configura el mismo estado para todos los elementos secundarios.
  • Haga clic en Habilitar todos para habilitar todos los ítems.
  • Haga clic en Deshabilitar todos para deshabilitar todos los ítems.

Tipos de rol

Las licencias de Kaseya se adquieren por tipo de rol. Existen tipos de rol separados para otorgar licencias a usuarios por tipo de rol de usuario y otorgar licencias a máquinas por tipo de rol de máquina. Cada tipo de rol permite determinadas funciones listadas en la pestaña Derechos de acceso en Roles de usuario y Roles de máquinas. La cantidad de licencias de tipos de rol adquiridas se muestra en Sistema > Administrador de licencias > Pestaña tipos de rol. Cada licencia de tipo de rol especifica la cantidad de usuarios designados y usuarios simultáneos permitidos.

Tipos de rol de usuario

Cada rol de usuario debe asignarse al menos a un tipo de rol de usuario. Si se asigna un rol de usuario a más de un tipo de rol, el acceso a una función se habilita si alguno de los tipos de rol permite el acceso a esa función. El acceso a funciones puede limitarse opcionalmente por rol de usuario o rol de máquina. Los tipos de rol de usuario incluyen:

• Administrador de VSA: incluye tanto los usuarios maestros como los usuarios estándar.
• Usuarios finales: brinda acceso limitado a determinadas funciones en el VSA. Destinado principalmente a clientes de proveedores de servicios. Los clientes pueden conectarse al VSA e imprimir informes o mirar los tickets acerca de sus propias organizaciones.
• Técnico de Mesa de servicio: puede editar tickets de la Mesa de servicio y ejecutar informes, pero no configurar mesas de servicio, brindar soporte para tablas o procedimientos de mesas de servicio.
• Administrador de Mesa de servicio: puede hacer cualquier cosa en la Mesa de servicio.

Los tipos de rol de usuario SaaS de Kaseya incluyen:

• Administrador gratuito de herramientas de TI: instalar agentes, administrador de control remoto y archivos con KLC, mantener usuarios y grupos de máquinas.
• Administrador gratuito de herramientas de TI: instalar agentes, gran parte de las funciones KLC, mantener usuarios y grupos de máquinas.
• Administrador del banco de trabajo de TI: acceso básico a opciones centrales sin procedimiento de agente ni scripting
• Administrador de Centro de TI: similar a Administrador de VSA, sin acceso a pestaña de sistemas.

Haga clic en los botones Asignar y Eliminar para cambiar el tipo de rol que se asigna a un usuario.

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