서비스 데스크에서 사용자 소유 개체 공유

서비스 데스크 프로시저 - 에이전트 프로시저와 다르게, 서비스 데스크 프로시저는 항상 공유된 폴더에서 만들어집니다.

메모: 폴더 트리의 규칙 공유에 대한 소개는 에이전트 프로시저 > 폴더 권리를 참조하십시오.

지정 필터 - 티켓, 지식 기반 및 모두 검색의 지정 필터는 항상 개인적이며 공유할 수 없습니다.

메모: 사용자 소유 개체 공유에 대한 소개는 시스템 > 사용자 소유 개체 공유를 참조하십시오.

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