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Book Contents

Alarmes

Os mesmos conceitos de gerenciamento de alarmes e diretrizes se aplicam a todos os métodos de monitoramento.

Condições de alarme

Uma condição de alarme existirá quando o desempenho de uma máquina tiver êxito ou falhar em atender os critérios predefinidos.

Alarmes

Nas exibições gráficas no VSA, quando há uma condição de alarme, o VSA exibe, por padrão, um ícone de semáforo vermelho . Se não houver condição de alarme, um semáforo verde será exibido. Esses ícones podem ser personalizados.

Os alarmes e outros tipos de respostas, são ativados usando estas páginas:

Cinco métodos de monitoramento

Cada um dos cinco métodos de monitoramento no Kaseya® Virtual System Administrator™ se baseia em eventos ou estado.

  • Baseado em eventos
    • Alertas - Monitora eventos nas máquinas com agente instalado.
    • Verificação do Sistema - Monitora eventos nas máquinas sem agente instalado.
    • Monitoramento de Registros - Monitora eventos nos arquivos de registro.
  • Baseado em estado
    • Conjuntos de Monitores - Monitora o estado de desempenho das máquinas com agente instalado.
    • Conjuntos SNMP - Monitora o estado de desempenho nos dispositivos sem agente instalado.

Alarmes baseados em eventos

Alertas, Verificação do Sistema e Monitoramento de Registros representam alarmes baseados em eventos que ocorrem possivelmente uma vez. Por exemplo, um backup pode falhar. Não há nenhuma transição fora da condição, ela simplesmente acontece. Como não há nenhum estado, o alarme vermelho em um painel nunca retorna ao verde até que você feche o alarme no registro de alarmes. Alarmes tipicamente baseados em eventos são mais fáceis de configurar, já que as possibilidades serão reduzidas se um ou mais dos eventos tiver acontecido ou não dentro de um período especificado.

Alarmes baseados em estado

Os contadores do conjunto de monitores, serviços e processos e objetos do conjunto SNMP estão atualmente na faixa de estado esperada ou fora dela e são exibidos em ícones de alarme vermelhos ou verdes dinamicamente. Estes são conhecidos como alarmes baseados em estado.

  • Se um estado de alarme não existir no momento, os painéis do monitor exibirão alarmes em vermelho.
  • Se um estado de alarme não existir no momento, os painéis do monitor exibirão alarmes em verde.

Para conjuntos de monitores e conjuntos SNMP, os critérios de uma condição de alarme podem ser personalizados usando Autoaprendizado e conjuntos Individualizados. Os alarmes dos conjuntos de monitores e conjuntos SNMP podem ser descartado usando o painel Status da Rede. Os alarmes baseados em estado geralmente requerem mais trabalho na configuração que os alarmes baseados em eventos porque o objetivo é medir o nível do desempenho em vez de indicar a falha.

Examinar os alarmes criados

Todas as condições de alarme que tenham a caixa Criar Alarme selecionada—tanto os alarmes baseados em estado, quanto em eventos - são gravados no registro de alarmes. Um alarme listado no registro de alarmes não representa o estado atual de uma máquina ou dispositivo, mas sim um registro de um alarme que ocorreu no passado. O registro de alarme permanecerá Aberto até que você o feche. Os alarmes também podem ser excluídos do registro de alarmes. Observe que um alarme baseado em estado, como um conjunto de monitores ou conjunto SNMP, pode acionar um estado de alarme que fica vermelho e então retorna ao verde. Esse mesmo alarme baseado em estado, se a caixa Criar Alarme estiver selecionada, também pode gerar um registro de alarme que permanecerá Aberto até que você o feche.

Os alarmes criados podem ser examinados, Fechados ou Excluídos... usando:

Os alarmes criados também podem ser examinados usando:

Verificar condições de alarme com ou sem a Criação de alarmes

O usuário pode atribuir conjuntos de monitores, conjuntos SNMP, alertas, verificações do sistema ou monitoramento de registros às IDs de máquinas sem selecionar a caixa Criar alarme e mesmo assim uma entrada de Registro do monitor de ações será criada. Esses registros permitem aos usuários do VSA verificar condições de alarmes que ocorreram tendo ou não sido especificamente notificados pela criação de um alarme, e-mail ou ticket. É possível gerar um relatório usando Centro de Informações > Relatórios > Monitoramento > Registro do monitor de ações.

Verificar desempenho com ou sem a Criação de alarmes

Você pode examinar os resultados de desempenho dos conjuntos de monitores e conjuntos SNMP, com ou sem a criação de alarmes, usando:

Nota: Você deve executar Atualizar Listas por Verificação para cada ID de máquina ID à qual um conjunto de monitores for atribuído para assegurar que uma lista completa de definições de monitoramento existe no VSA para monitorar essa máquina.

Examinar dados de desempenho usando conjuntos rápidos

O recurso Status Rápido permite selecionar qualquer contador de conjunto de monitores, serviço ou processo de qualquer ID de máquina e adicioná-lo à mesma janela de exibição individual. Usando Status Rápido, é possível comparar rapidamente o desempenho do mesmo contador, serviço ou processo em máquinas diferentes ou exibir contadores, serviços e processos selecionados de diferentes conjuntos de monitores todos em uma única visualização. Os conjuntos SNMP fornecem uma visualização de Status Rápido similar para os objetos SNMP selecionados. Todas as visualizações de Status Rápido criadas existem somente para a sessão atual. A janela Status Rápido é acessada usando Monitor > Painel > Status do Conjunto de Monitores e clicando no link Status Rápido ou no ícone Status Rápido.

Examinar dados de desempenho usando os status das máquinas ou dispositivos

O recurso Status da máquina permite selecionar qualquer contador de conjunto de monitores, serviço ou processo de uma ID de máquina individual e adicioná-lo à mesma janela de exibição individual. Ao contrário da janela Status Rápido, uma exibição de Status da Máquina persiste de uma sessão para a próxima. Os conjuntos SNMP exibem uma janela similar denominada Status do Dispositivo para os objetos SNMP selecionados. As janelas Status da Máquina e Status do Dispositivo são acessadas usando Monitor > Painel > Status do Conjunto de Monitores e clicando no ícone Status da máquina/dispositivo.

Suspender Alarmes

O acionamento de alarmes pode ser suspenso. A página Suspender Alarmes suprime alarmes por períodos especificados, como períodos recorrentes. Isso permite que a atividade de atualização e manutenção ocorra sem gerar alarmes. Quando os alarmes estão suspensos para uma ID de máquina, o agente ainda coleta dados, mas não gera alarmes correspondentes.

Alarmes do grupo

Os alarmes de alerta, verificação do sistema e monitoramento de registros são automaticamente atribuídos a uma categoria de alarme de grupo. Se um alarme for acionado, o alarme do grupo ao qual ele pertence também será acionado. As categorias de alarmes de grupos dos conjuntos de monitores e conjuntos SNMP são atribuídas manualmente quando os conjuntos são definidos. Os alarmes do grupo são exibidos no painel Status dos Alarmes do Grupo da página Monitor > Lista de Painéis. É possível criar novos grupos usando a guia Nomes das Colunas de Alarmes de Grupo em Monitor > Listas de Monitores. Nomes das colunas de alarmes de grupo são atribuídos aos conjuntos de monitores usando Definir Conjunto de Monitores.