Relatórios

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O Kaseya® Virtual System Administrator™ oferece relatórios abrangentes de todos os aplicativos. Os relatórios podem ser personalizados com o uso de parâmetros e filtrados por empresa, grupo de máquinas, ID de máquina ou definição de exibição. É possível gerar relatórios em documentos PDF, HTML ou do Excel e criar relatórios com o logotipo da empresa. Os relatórios podem ser agendados para execução automática e recorrente. Eles podem ser privados ou compartilhados, distribuídos para a Caixa de entrada dos usuários do VSA ou para destinatários de e-mail. Uma etapa opcional "requer aprovação" é oferecida, antes da distribuição. Os relatórios também podem ser agrupados em Conjuntos de relatórios, possibilitando o agendamento de um lote padrão. A lista Relatórios agendados exibe todos os relatórios aos quais você tem acesso, assim é sempre possível localizar relatórios pendentes que você criou e agendou ou relatórios recebidos.

Definições do relatório

Um relatório publicado se baseia em uma definição de relatório. As definições do relatório contêm todas as configurações que determinam o conteúdo, layout e formato do arquivo do relatório.

Árvores de pastas

As definições dos relatórios são organizadas usando árvores de duas pastas no painel central, abaixo de gabinetes Privados e Compartilhados. Use estas opções para gerenciar objetos nessas árvores de pastas:

Sempre disponível

• Propriedades da pasta - Exibe o nome, descrição e proprietário de uma pasta e os seus direitos de acesso a essa pasta.
• (Aplicar filtro) - Insira texto na caixa de edição do filtro e clique no ícone Funil para aplicar a filtragem às árvores de pastas. A filtragem não diferencia maiúsculas de minúsculas. A correspondência ocorre se o texto do filtro for encontrado em qualquer lugar nas árvores de pastas.

Quando uma pasta é selecionada

• Compartilhar pasta - Compartilha uma pasta com funções dos usuários e usuários individuais. Aplicável somente às pastas de gabinetes compartilhadas.

  Nota: Consulte as diretrizes para os direitos de compartilhamento a objetos nas árvores de pastas no tópico Direitos de pastas.

• Nova pasta - Cria uma nova pasta sob o gabinete ou pasta selecionado.
• Excluir pasta - Exclui uma pasta selecionada.
• Renomear pasta - Renomeia uma pasta selecionada.
• Novo relatório - Abre o editor de relatórios para criar uma nova definição de relatório na pasta selecionada da árvore de pastas.
• Assumir Propriedade - Assume a propriedade de uma pasta que não é sua. Essa opção é exibida apenas para usuários de função mestre.

Quando a definição de um relatório está selecionada

• Editar relatório - Edita a definição do relatório selecionado.
• Excluir relatório - Exclui a definição do relatório selecionado.
• Copiar relatório - Copia a definição do relatório selecionado.
• Executar relatório - Publica a definição do relatório selecionado imediatamente.
• Agendar relatório - Agenda a publicação da definição do relatório selecionado.

Modelos de relatórios

A primeira etapa para criar uma definição de relatório é selecionar um modelo de relatório no qual basear a definição do seu novo relatório. Clique em Novo relatório.

Os modelos de relatórios determinam o conteúdo básico do relatório e fornecem configurações padrão da maioria das opções disponíveis na definição de um relatório. Os modelos de relatórios são classificados por categoria de modelo de relatório. Por exemplo, a categoria do modelo de relatório Auditoria oferece estes tipos de modelos de relatórios:

• Tabela agregada
• Utilização de disco
• Inventário
• Alterações da máquina
• Resumo da máquina
• Estatísticas da rede

Selecione uma categoria e modelo e clique em Criar.

Criação de um relatório ou Edição de um relatório existente

As guias abaixo estão disponíveis nas definições de relatórios novos e relatórios existentes. É possível definir opções em quaisquer destas guias. Elas tornam-se as configurações padrão exibidas quando uma definição de relatório é executada ou agendada.

• Geral - Define o nome do relatório, tipo de arquivo do relatório e mensagem usada para notificar os usuários quando o relatório for executado.
  • Marque a caixa Suprimir cabeçalho/rodapé para suprimir cabeçalhos e rodapés adicionais nos relatórios. Os relatórios são gerados com cabeçalhos e rodapés de página por padrão.
  • Marque a caixa O relatório precisa de aprovação antes da distribuição para requerer que um relatório publicado seja aprovado antes da distribuição aos destinatários.
  • Resultados em PDF, HTML ou Excel. Os resultados nas planilhas do Excel não podem exceder 65536 linhas de dados.
• Parâmetros do relatório - Define parâmetros específicos para o conteúdo do relatório. Por exemplo, o relatório Utilização de disco fornece um parâmetro somente para o tipo de relatório denominado Mostrar gráfico de barras com o percentual de espaço de disco utilizado.

Nota: Alterando o sistema > Personalização de local > Cabeçalho do local também personaliza os cabeçalhos do relatório.

Executar / Agendar um relatório

É possível selecionar uma definição de relatório e clicar em Executar relatório para publicar o relatório imediatamente ou clicar em Agendar relatório para agendar a publicação do relatório no futuro, uma vez ou periodicamente. É possível definir opções em quaisquer destas guias. Essas opções são aplicáveis somente a essa execução específica ou agendamento do relatório. A definição do relatório permanecerá inalterada.

• Agendar - Essa guia é exibida somente quando você clica no botão Agendar relatório, não ao clicar no botão Executar relatório. Agende o relatório para ser executado uma vez ou periodicamente. Cada tipo de periodicidade - Uma vez, Diariamente, Semanalmente, Mensalmente - exibe opções adicionais apropriadas ao respectivo tipo. A programação periódica inclui definir as datas inicial e final para a recorrência.
• Filtros - Filtre a seleção dos dados incluídos no relatório por empresa, grupo de máquinas, ID de máquina ou definição de exibição. Em alguns relatórios, há um filtro de departamentos e de service desks.

  Nota: A filtragem por empresa ou grupo de máquinas é obrigatória na maioria dos tipos de relatórios. É possível publicar relatórios de várias empresas selecionando uma Definição de exibição.

• Distribuição - Selecione os destinatários do relatório. Por padrão, a pessoa que executa ou agenda o relatório é selecionada como destinatário das mensagens de Centro de Informações > Caixa de entrada. Os usuários selecionados podem receber mensagens ou e-mails dos usuários na Caixa de entrada. A visibilidade dos usuários é limitada pelo escopo que você estiver usando.
• Geral - Altere o tipo de arquivo do relatório ou a mensagem usada para notificar os usuários quando o relatório for executado.

Gerenciamento de relatórios publicados

Quando a publicação for iniciada, selecione qualquer relatório para exibir as guias abaixo no painel direito.

• Agendar - Cada publicação de um relatório selecionado é listada nessa guia. A lista inclui as publicações passadas e futuras do relatório selecionado.
  • Clique em uma seta suspensa de cabeçalho de coluna e em Colunas para selecionar quais colunas serão exibidas na tabela. Clique no ícone Classificar ascendente ou Classificar descendente para classificar a tabela pelo cabeçalho da coluna selecionada.
  • A coluna Status exibe um destes estados:
    • Pendente
    • Concluído e Aprovação requerida - Clique no ícone para exibir o relatório concluído e aprová-lo ou rejeitá-lo.
    • Concluído e Rejeitado - Clique no ícone para exibir o relatório concluído e rejeitado. É possível aprová-lo subsequentemente.
    • Concluído e distribuído - Clique no ícone para exibir o relatório.
    • Erro - Houve falha na publicação do relatório.
  • As colunas Recorrência, Última execução e Próxima execução descrevem a frequência de publicação de um relatório, sua última execução e sua próxima execução. As colunas Padrão de recorrência e Término em descrevem os detalhes de um relatório recorrente. Colunas adicionais identificam as opções de filtro selecionadas para o relatório.
  • É possível Atualizar toda a guia Agendar para assegurar que a exibição de dados em Agendar esteja atualizada.
  • É possível selecionar qualquer linha da publicação e Excluir ou Reagendar a linha.

    Nota: A visibilidade das linhas na tabela Agendar é limitada pelo escopo que você estiver usando. Sua definição de exibição selecionada não tem efeito. Não importa se você foi designado um destinatário do relatório. Os destinatários podem acessar o relatório concluído em suas Caixas de entrada.

• Distribuição - Exibe os filtros e configurações de parâmetros para a publicação do relatório selecionado.

  Nota: Se você selecionar a publicação de um relatório diferente, poderá ver valores diferentes exibidos nas guias Parâmetros e Saída.

• Saída - Exibe as configurações de saída da publicação do relatório selecionado.

Exibir relatórios publicados e conjuntos de relatórios

Os destinatários de relatórios e de conjuntos de relatórios podem exibir os relatórios publicados nesses locais:

• Na guia Agendar em Relatórios, Conjuntos de relatórios ou em Relatórios agendados, clique no sinal ao lado de um relatório Concluído ou conjunto de relatórios para exibir uma caixa de diálogo que conterá um ou mais hiperlinks para os relatórios publicados.
• Caso tenham sido publicados para Centro de Informações > Caixa de entrada de um destinatário, clique nos links integrados na mensagem na Caixa de entrada.
• Caso tenham sido publicados para o endereço de e-mail de um destinatário, abra esses relatórios como anexos de e-mail.

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