Contrôle d'enregistrement

La page Contrôle d'enregistrement indique quand et où chaque ID d'ordinateur doit être enregistré avec un KServer. Les modifications effectuées sur cette pages sont appliquées lors de l'enregistrement suivant de l'agent. Avant cela, elle apparaissent en rouge. Vous pouvez spécifier les KServers principal et secondaire utilisés par l'agent pour procéder à l'enregistrement, la bande passante consommée par un agent pour réaliser ses tâches et la période d'enregistrement.

Remarque: les valeurs des KServers principal et secondaire ainsi que les périodes d'enregistrement minimum et maximum sont régies par l'ensemble de stratégies défini dans Système > Stratégie d'enregistrement. Ces dispositions empêchent les administrateurs de sélectionner des paramètres qui pourraient surcharger les serveurs exécutant le service KServer.

Remarque: vous pouvez également modifier les informations de la page Contrôle d'enregistrement dans l'onglet Paramètres de l'agent sur la page Récapitulatif d'ordinateur.

Pour des raisons de performance ou de logistique, vous pouvez décider de migrer des ordinateurs gérés vers un nouveau KServer. Cette opération peut être réalisée à tout moment, que les agents soient enregistrés ou non.

Remarque: Pour obtenir les récentes instructions sur la migration d'un serveur KServer existant vers un nouvel ordinateur, consultez l'article Comment déplacer mon serveur Kaseya sur un nouvel ordinateur ? (270436) dans le portail de la base de connaissances sur l'assistance Kaseya.

Remarque: si certains agents n'ont pas migré vers le nouveau port avant le changement de KServer, vous devez modifier manuellement le port sur l'ordinateur géré. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône d'agent

dans la zone de notification pour afficher le menu des agents sur l'ordinateur géré, puis sélectionnez Définir le compte.... Saisissez l'adresse du serveur et le port, par exemple : 192.168.1.7:1234.

Saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte pleinement qualifié du KServer principal de l'ID de l'ordinateur. Ce paramètre est affiché dans la colonne KServer principal.

Équivalent texte d'une adresse IP. Par exemple, l'adresse IP 89.234.7.197 doit résoudre le nom d'hôte de www.kaseya.com. Seuls les ordinateurs ont des noms d'hôte. Les hubs, commutateurs, routeurs et autres appareils réseau ne retournent pas de nom d'hôte.

Les agents Kaseya utilisent le KServer pour lancer toutes les communications. Ils doivent donc toujours être en mesure d'atteindre le nom de domaine ou l'adresse IP affectés au KServer. Choisissez une adresse IP ou un nom de domaine qui puissent être résolus depuis tous les réseaux souhaités, sur le réseau local comme sur Internet.

Recommandations : Bien qu'il soit possible d'utiliser une adresse IP publique, Kaseya recommande d'avoir recours à un nom de serveur DNS (Domain Name Server) pour le KServer. Cette pratique constitue une précaution : si l'adresse IP doit être modifiée, il est plus facile de modifier l'entrée DNS que de rediriger des agents orphelins.

Saisissez le numéro de port du KServer principal ou d'un serveur système virtuel. Ce paramètre est affiché dans la colonne KServer principal .

Avertissement: n'utilisez PAS un nom d'ordinateur pour votre serveur. L'agent utilise des appels WinSock standard pour résoudre un nom d'hôte pleinement qualifié en une adresse IP qui sert pour toutes les connexions d'agents. La résolution d'un nom d'ordinateur en une adresse IP est effectuée par NETBIOS, qui peut être activé ou non sur chaque ordinateur. NETBIOS est un dernier recours facultatif que Windows tente d'utiliser pour résoudre un nom. C'est pourquoi seuls les noms ou les adresses IP pleinement qualifiés sont pris en charge.

Saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte pleinement qualifié du KServer secondaire de l'ID d'ordinateur. Ce paramètre est affiché dans la colonne KServer secondaire.

Saisissez le numéro de port du KServer secondaire ou d'un serveur système virtuel. Ce paramètre est affiché dans la colonne KServer secondaire .

Saisissez la durée pendant laquelle un agent doit attendre avant de réaliser un enregistrement simplifié avec le KServer. Un enregistrement consiste à rechercher une mise à jour récente du compte de l'utilisateur, qui est déterminée par un administrateur. Si une mise à jour récente a été définie par un administrateur KServer, l'agent commence à travailler sur la tâche lors de l'enregistrement suivant. Ce paramètre est affiché dans la colonne Période d'enregistrement. Pour définir les périodes d'enregistrement minimum et maximum autorisées, cliquez sur Système > Stratégie d'enregistrement.

Recommandations : l'agent utilise une connexion persistante avec le KServer. La durée d'enregistrement simplifié ne prend donc pas en compte les temps de réponse de l'agent. La durée d'enregistrement simplifié définit la durée maximum qui s'écoule avant de rétablir une connexion rompue. Ainsi, si vous définissez la durée d'enregistrement simplifié de tous vos ordinateurs sur 30 secondes, vous avez la garantie que tous les agents rétabliront une connexion rompue dans les 30 secondes, dans la mesure où la connectivité est bonne.

Cette commande permet d'empêcher l'agent de consommer trop de bande passante sur le système. Par défaut, l'agent partage la bande passante avec toutes les autres applications en cours d'exécution. Vous n'avez donc généralement pas besoin d'activer le régulateur de bande passante. Pour désactiver le régulateur de bande passante, saisissez 0.

Le KServer peut détecter si plusieurs agents se connectent et utilisent le même ID d'ordinateur.ID de groupe. Ce problème peut être engendré par l'installation sur plusieurs ordinateurs d'un package d'installation des agents préconfiguré avec l'ID d'ordinateur. Cochez cette case si vous souhaitez être informé du fait que plusieurs agents utilisent le même compte lorsque vous vous connectez au KServer en tant qu'administrateur.

Avertir si l'agent sur le même réseau local que KServer se connecte à travers une passerelle

Vous pouvez recevoir cette alerte si vous gérez des ordinateurs qui partagent le même réseau local que votre KServer. Par défaut, tous les agents utilisent le nom externe/l'adresse IP pour se reconnecter au KServer. Les messages TCP/IP de ces agents sont envoyés vers votre routeur par le biais de votre réseau local interne, puis reviennent vers le KServer. Certains routeurs ne réalisent pas très bien la fonction de réacheminement du trafic interne par l'intermédiaire d'eux-mêmes. Cochez cette case si vous souhaitez recevoir une notification lorsque le KServer détecte qu'un agent qui se trouve peut-être sur le même réseau local se connecte via le routeur.

Remarque: les agents qui se trouvent sur le même réseau local que le KServer doivent être configurés pour se connecter directement au KServer à l'aide de la fonction Contrôle d'enregistrement.

Cliquez sur Actualiser pour actualiser tous les ID d'ordinateur sélectionnés selon les options précédemment sélectionnées.

Ces icônes indiquent le statut d'enregistrement de l'agent pour chaque ordinateur géré :

L'agent s'est enregistré et l'utilisateur est connecté. Son nom de connexion s'affiche dans une info-bulle.

Cliquez sur le lien Sélectionner tout pour sélectionner toutes les lignes sur cette page. Cliquez sur le lien Désélectionner tout pour désélectionner toutes les lignes sur cette page.