Next Topic

Previous Topic

Fonctionnement des alarmes

Conditions d'alarme

Une condition d'alarme survient lorsque les performances d'un ordinateur répondent ou non à un critère prédéfini.

Jeux de surveillance et jeux SNMP

Dans tous les affichages graphiques du VSA, si une condition d'alarme existe, le VSA affiche, par défaut, une icône feu de circulation rouge . Si aucune condition d'alarme n'existe, une icône feu de circulation vert s'affiche. Ces icônes peuvent être personnalisées.

Les compteurs, services et processus des jeux de surveillance et les objets de jeux SNMP affichent dynamiquement des icônes d'alarme rouges ou vertes selon qu'ils sont dans leur plage d'état prévue ou non.

  • Si un état d'alarme existe, les dashlets de surveillance affichent des alarmes rouges.
  • Si aucun état d'alarme n'existe, les dashlets de surveillance affichent des alarmes vertes.

Pour les jeux de surveillance et les jeux SNMP, les critères d'une condition d'alarme peuvent être personnalisés dans Apprentissage automatique et Jeux individualisés. Les alarmes des jeux de surveillance et des jeux SNMP peuvent être fermées à l'aide du dashlet Statut réseau.

Alertes et vérifications système

Les alertes, les vérifications système et la surveillance des journaux représentent des alarmes liées à un événement qui peuvent ne se produire qu'une fois. Par exemple lorsqu'une sauvegarde échoue. Il n'y a aucune transition à cette condition, elle se produit tout simplement. Comme il n'y a pas d'état, l'alarme rouge d'un dashlet ne redevient jamais verte tant que vous n'avez pas fermé l'alarme dans le journal des alarmes.

Journal des alarmes

Toutes les alarmes, qu'elles soient liées aux états ou aux événements, sont enregistrées dans le journal des alarmes. Une alarme figurant dans le journal des alarmes ne représente pas le statut actuel d'un ordinateur ou d'un périphérique ; il s'agit en fait de l'enregistrement d'une alarme survenue antérieurement. Un enregistrement de journal des alarmes reste ouvert jusqu'à ce que vous le fermiez. Les alarmes du journal peuvent être fermées dans la page Surveillance > Récapitulatif de l'alarme ou sous Surveillance > Liste des tableaux de bord > Fenêtre Récapitulatif de l'alarme dans un dashlet. Les alarmes peuvent également être supprimées du journal. Veuillez noter qu'une alarme liée à un état, tel qu'un jeu de surveillance ou un jeu SNMP, peut déclencher un état d'alarme qui passe au rouge puis repasse au vert. Cette même alarme liée à un état génère également un enregistrement d'alarme qui reste ouvert jusqu'à ce que vous le fermiez.

Révision des conditions d'alarme sans création d'alarme

Deux journaux sont associés aux alarmes : le journal des alarmes et le journal des actions de surveillance. 

  • Le journal des alarmes suit les informations sur la condition d'alarme. Une entrée de journal des alarmes est créée pour toutes les alarmes qui se produisent, quelle que soit l'action définie. Vous pouvez générer un rapport dans Rapports > Journaux > Journal des alarmes.
  • Le journal des actions de surveillance suit les actions effectuées pour chaque alarme. Même si aucune action n'est définie, une entrée de journal des actions de surveillance ne contenant aucune action est néanmoins créée. Vous pouvez générer un rapport dans Rapports > Surveillance > Journal des alarmes de surveillance.

Un utilisateur peut affecter des jeux de surveillance, des jeux SNMP, des alertes ou des vérifications système avec l'action Créer une alarme décochée, une entrée de journal des alarmes et de journal des actions de surveillance sera néanmoins créée. Ces journaux permettent à l'utilisateur de réviser les conditions d'alarme qui se sont produites sans être notifiées par la création d'une alarme, d'un email ou d'un ticket.