Utenti

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La pagina Utenti crea ed elimina gli account utente. Questa pagina può anche assegnare gli utenti a Ruoli ed Ambiti quando si crea l'account utente.

Utenti

Ad ogni utente deve essere assegnato almeno un ruolo e un ambito. È possibile assegnare ruoli e ambiti multipli a un utente, ma solo un ruolo e un ambito per volta sono attivi. Il ruolo attivo e l'ambito sono selezionati utilizzando i menu a tendina Ruolo e Ambito nell'angolo in alto a destra della pagina. È possibile reimpostare la password dell'utente, abilitare/disabilitare gli accessi e disconnettere gli utenti se si dispone dell'accesso a queste funzioni.

Utenti Master vs. Utenti Standard

Un utente master è un utente VSA che utilizza un ruolo utente Master e un ambito Master. Il ruolo utente Master fornisce l'accesso utente a tutte le funzioni di VSA. L'ambito Master fornisce accesso a tutti gli oggetti dati dell'ambito in VSA. Un ruolo utente Master può essere utilizzato con un ambito non-Master, ma un ambito Master non può essere usato con un ruolo non-Master. La configurazione di gestione KServer e le altre funzioni specializzate possono essere eseguite solo da utenti con ruolo Master. Gli utenti con ruolo Master dispongono anche della capacità di rilevare la proprietà degli oggetti dati definiti dall'utente. Il termine utente standard viene a volte utilizzato per indicare un utente che non utilizza un ruolo utente Master e un ambito Master. Quando gli utenti VSA sono elencati in una pagina, uno sfondo con due ombreggiature alternate di beige indica gli utenti con ruolo Master. Uno sfondo di due ombreggiature alternate di grigio indica utenti con ruolo non-Master.

Utenti Master

• A qualsiasi utente è possibile assegnare un ruolo utente Master e un ambito Master, se esistono licenze per un sufficiente tipo di ruolo.
• Gli utenti con ruolo Master possono visualizzare ed operare su tutte le opzioni di controllo e navigazione fornite dall'interfaccia utente.
• Gli utenti con ambito Master possono visualizzare, aggiungere, modificare o cancellare tutti gli oggetti dati dell'ambito: organizzazioni, gruppi macchine, macchine, reparti e desk assistenza.
• Gli utenti master possono aggiungere o cancellare qualsiasi utente, compresi altri utenti master. Poiché nemmeno un utente master può cancellare il proprio account mentre è collegato, il sistema richiede di avere sempre definito almeno un utente master.

Utenti standard

• Un utente con ruolo standard non può vedere i ruoli per i quali non gli sono state concesse le autorizzazioni.
• Un utente con ambito standard non può vedere gli oggetti dati o gli utenti per i quali non gli sono state concesse le autorizzazioni.
• Gli utenti standard possono creare altri utenti, ambiti e ruoli, se è stato dato loro accesso a queste funzioni.
• Un utente standard non può condividere privilegi di accesso oltre a quelli di cui dispone.
• Gli utenti standard, se autorizzati ad accedere alla funzione, possono solo creare altri utenti standard, non utenti master.
• Di default un nuovo utente standard eredita gli ambiti e i ruoli dell'utente standard che lo ha creato.
• Se un utente master crea un nuovo utente standard, l'utente standard non eredita nessun ambito nè nessun ruolo. Con questo metodo l'utente master deve assegnare manualmente gli ambiti e i ruoli del nuovo utente standard.

Utenti macchine

• Gli utenti macchine utilizzano le macchine con gli agenti VSA installati. Non devono essere confusi con gli utenti VSA che accedono a VSA.
• Gli utenti macchine possono fare clic sull'icona agente nella barra di sistema della macchina per vedere una finestra di funzioni e dati Accesso portale VSA relativa a quella singola macchina. L'Accesso portale è chiamato Live Connect quando vi si accede da VSA.
• L'accesso alle funzioni di Accesso portale è determinato dal ruolo macchina a cui è assegnata la macchina. Le macchine gestite sono assegnate al ruolo macchina di default come impostazione predefinita ed hanno accesso a tutte le funzioni dell'Accesso portale di un utente macchina, salvo limitazioni da parte di un utente VSA.
• L'accesso agli oggetti dati dalla macchina è determinato dal'ambito Anonimo . Attualmente i soli oggetti dati abilitati dall'ambito Anonimo sono i ticket del Desk assistenza. Tutti gli altri dati visti in Accesso portale sono generati dalla stessa macchina.

Nota: Ogni utente può cambiare i propri nome di accesso, password ed indirizzo email tramite Sistema > Preferenze.

Avviso: Per semplificare la gestione e verifica di VSA, fornire ad ogni utente un nome di accesso univoco. Evitare di utilizzare nomi di accesso generici come Utente o Admin. Gli accessi generici rendono difficile la verifica delle azioni amministrative intraprese da ogni utente.

Creazione di un nuovo utente

1. Fare clic su Nuovo. Compare la casella di dialogo Aggiungi utente.
2. Completare i campi nella casella di dialogo Aggiungi utente.
   • Inserire un nome utente.
   • Inserire una password nei campi Nuova password / Conferma password. Le password sono sensibili a maiuscolo/minuscolo.

     Nota: Se si desidera che il sistema generi una password forte, fare clic su Suggerisci. La nuova password viene automaticamente inserita nei campi Nuova password e Conferma password. Assicurarsi di trascriverla prima di fare clic su OK e chiudere la casella di dialogo.

   • Selezionare la casella Richiedi cambio password al prossimo accesso per obbligare l'utente ad inserire una nuova password al suo primo accesso.
   • Inserire un indirizzo email per il nuovo utente.
   • Selezionare un Ruolo iniziale per il nuovo utente.
   • Selezionare un Ambito iniziale per il nuovo utente.
   • Facoltativamente inserire Nome e Cognome.
3. Fare clic su Salva. Il nuovo utente viene visualizzato nel pannello centrale.

Modifica del record di un utente esistente

1. Fare clic su un Utente visualizzato nel pannello centrale.
2. Facoltativamente Modificare i seguenti attributi del record Utente:
   • Nome
   • Cognome
   • Indirizzo posta elettronica
3. Facoltativamente aggiungere o rimuovere ruoli utilizzando la scheda Ruoli.
4. Facoltativamente aggiungere o rimuovere ambiti utilizzando la scheda Ambiti.
5. facoltativamente cambiare la password facendo clic sul pulsante Imposta password.
6. Facoltativamente obbligare un utente a cambiare la propria password facendo clic sul pulsante Forza password.
7. Facoltativamente abilitare / disabilitare gli accessi utente facendo clic sui pulsanti Abilita o Disabilita.

Imposta password

Selezionare un utente nel pannello centrale e fare clic su Imposta password per modificare la password per l'utente selezionato. Le password sono sensibili a maiuscolo/minuscolo.

Forza password

Obbliga un utente selezionato nel pannello centrale a cambiare il proprio accesso all'accesso successivo.

Abilita / Disabilita

Selezionare un utente nel pannello centrale e fare clic su Abilita o Disabilita per abilitare o disabilitare la sua possibilità di accedere a VSA. Questa impostazione non influenza gli utenti già collegati a VSA. Una colonna Disabilitato nel pannello centrale indica se a un utente è impedito l'accesso a VSA.

Disconnetti

Una colonna nel pannello centrale indica se un utente è attualmente collegato. Selezionare un utente collegato, diverso dall'utente corrente, nel pannello centrale e fare clic su Disconnetti per disconnettere l'utente. Se gli utenti chiudono il loro browser senza disconnettersi rimangono ancora collegati.L'impostazione Minuti di inattività prima della scadenza di una sessione in Sistema > Politica di accesso determina quando una sessione utente inattiva viene automaticamente disconnessa.

Nota: Vedere Politiche di accesso VSA per un riepilogo delle funzioni che influenzano gli accessi degli utenti.

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