Ruoli utente

Sistema > Sicurezza utente > Ruoli utente

La pagina Ruoli utente crea ed elimina i ruoli utente. I ruoli utente determinano a quali funzioni può accedere un utente tramite la scheda Diritti di accesso. Gli utenti VSA possono appartenere a uno o più ruoli utente. Ogni ruolo utente deve essere assegnato o uno o più tipi di ruolo utente, che possono essere modificati utilizzando la scheda Tipo ruolo. Le seguenti politiche possono essere assegnate per ruolo utente:

• Accesso all'intero VSA per giorno della settimana e ora utilizzando Sistema > Ore di accesso
• Notifica utenti di controllo remoto utilizzando Controllo remoto > Politica ruolo utente
• Permessi sui campi per la modifica di ticket in Gestione ticket > Modifica campi e Desk assistenza > Preferenze per ruolo

Inoltre, oggetti condivisibili, come procedure, report, set monitor e pacchetti di installazione agenti, possono essere condivisi per ruolo utente.

Nota: Un utente VSA accede sia con un ruolo utente (le funzioni che può eseguire) sia con un ambito (gli oggetti dati dell'ambito che può vedere).  La partecipazione a un ruolo utente e la partecipazione a un ambito sono indipendenti tra loro.

Nota: Gli utenti VSA possono anche essere assegnati a ruoli utente tramite la scheda Sistema > Utenti > Ruoli.

Avviso: Limitare l'accesso ai Ruoli utente e Ruoli macchina per tutti i ruoli tranne quelli responsabili per l'amministrazione dell'accesso alle funzioni.

Ruolo utente master

Vedere Sistema > Utenti per una discussione sul ruolo utente Master.

Pannello centrale

Nel pannello centrale di Ruoli è possibile eseguire le seguenti azioni:

• New - Creare un nuovo ruolo.
• Copia autorizzazioni - Copiare i diritti di accesso al ruolo selezionato da qualsiasi altro ruolo.
• Rinomina - Rinominare il ruolo. I nomi dei ruoli possono essere solo in minuscolo.
• Cancella - Cancella il ruolo selezionato. Tutti gli utenti VSA devono essere cancellati da un ruolo prima che questo possa venire eliminato.

Associati

La scheda Membri mostra quali utenti VSA sono assegnati al ruolo selezionato nel pannello centrale.

• Fare clic sui pulsanti Assegna e Rimuovi per cambiare il ruolo al quale sono assegnati gli utenti VSA.
• Ordinare e filtrare gli utenti VSA elencati nella pagina Membri.

Diritti di accesso

La scheda Diritti di accesso nella pagina Sistema > Ruoli utente determina quali funzioni possono eseguire gli utenti VSA che appartengono a un ruolo selezionato. Per esempio, i diritti di accesso possono comprendere se un utente può o meno aprire, modificare o eliminare un record particolare.

Nota: Gli Ambiti determinano se un utente può vedere alcune strutture dati create dall'utente e visualizzate in VSA. I Ruoli determinano i diritti di accesso alle funzioni che operano su tali strutture dati.

Un albero di navigazione fornisce accesso a ogni modulo, cartella, elemento e controllo di VSA.

• Fare clic sulle icone o vicine a ogni elemento dell'albero per visualizzare o nascondere rami figli di quell'elemento.
  • Un elemento contrassegnato indica che un ruolo consente l'accesso a quell'elemento.
  • Un elemento non contrassegnato indica che un ruolo non ha accesso a quell'elemento.
  • Fare clic su Espandi tutto per espandere l'intero albero.
  • Fare clic su Comprimi tutto per comprimere l'intero albero.
• Fare clic su Imposta diritti di accesso ruolo per modificare i diritti di accesso per un ruolo.
  • Selezionando o deselezionando una casella si imposta lo stesso stato per gli eventuali elementi figli.
  • Fare clic su Abilita tutto per abilitare tutti gli elementi.
  • Fare clic su Disabilita tutto per disabilitare tutti gli elementi.

Tipi di ruolo

La licenza Kaseya è acquistata per tipo di ruolo. Ci sono tipi di ruoli separati per gli utenti in licenza per tipo ruolo utente e macchine in licenza per tipo ruolo macchina. Ogni tipo di ruolo abilita le funzioni selezionate elencate nella scheda Diritti di accesso dei Ruoli utente e Ruoli macchina. Il numero di licenze tipi di ruoli acquistate viene visualizzato nella scheda Sistema > License Manager > Tipo ruolo. Ogni licenza per tipo di ruolo specifica il numero consentito di utenti nominati e utenti concorrenti.

Tipi di ruoli utente

Ogni ruolo utente deve essere assegnato ad almeno un tipo ruolo utente. Se un ruolo utente è assegnato a più di un tipo ruolo, l'accesso a una funzione è abilitato se uno dei tipi ruoli consente l'accesso a quella funzione. L'accesso alle funzioni può essere eventualmente limitato ulteriormente per ruolo utente o ruolo macchina. I tipi di ruoli utente comprendono:

• VSA Admin - Comprende sia gli utenti master che gli utenti standard.
• Utenti finali - Fornisce accesso limitato a funzioni selezionate in VSA. Destinato prevalentemente ai clienti dei fornitori di servizi. I clienti possono accedere a VSA e stampare report o consultare i ticket relativi alla loro organizzazione.
• tecnico desk assistenza- Può modificare i ticket Desk assistenza ed eseguire report, ma non configurare desk assistenza, tabelle di supporto o procedure desk assistenza.
• Amministratore desk assistenza - Può fare tutto ciò che è previsto in Desk assistenza.

I tipi di ruolo utente Kaseya SaaS comprendono:

• Ammin.IT Toolkit Free - Installa agenti, controllo remoto e file manager con KLC, gestisce utenti e gruppi macchine.
• Ammin.IT Toolkit Free - Installa agenti, la maggior parte delle funzioni KLC, gestisce utenti e gruppi macchine.
• Amministratore IT Workbench - Accesso base alle opzioni essenziali senza procedure agente o script.
• Amministratore IT Center - Simile ad amministratore VSA, nessun accesso a schede sistema.

Fare clic sui pulsanti Assegna e Rimuovi per cambiare i tipi di ruolo ai quali è assegnato un ruolo utente.

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