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A página Máquina de controle estabelece uma sessão de controle remoto entre a máquina local do usuário e uma ID de máquina selecionada. As sessões de controle remoto podem ser iniciadas somente de uma máquina com Windows.
Instalação automática
Se o K-VNC ainda não estiver instalado em uma máquina e uma sessão de controle remoto for iniciada usando Máquina de controle, então, o pacote será instalado automaticamente. A instalação não requer uma reinicialização. A instalação automática leva cerca de um minuto extra. Para eliminar este atraso durante a primeira utilização, é possível pré-instalar o K-VNC em qualquer máquina gerenciada usando Pré-instalar RC.
Nota: A desinstalação do agente não remove o K-VNC nem os clientes KBU, KES ou KDPM. Antes de excluir o agente, use Controle remoto > Desinstalar RC para desinstalar o K-VNC da máquina gerenciada. Desinstale também todos os clientes do módulo complementar.
Iniciando o controle remoto
Inicie o controle remoto ao clicar no nome da máquina alvo. Os ícones próximos da ID da máquina gerenciada indicam o status da conexão atual para aquela máquina. Somente IDs de máquina com um ícone 
, 
ou 
podem ser conectadas às máquinas alvo e possuírem links ao vivo; todas as outras ficarão inativas.
Conectada mas aguardando o término da primeira auditoria
Agente on-line
Agente e usuário conectados no momento. O ícone exibe uma dica de ferramenta mostrando o nome de login.
Agente e usuário conectados no momento, mas usuário inativo há 10 minutos
No momento o Agente está desconectado
O Agente nunca efetuou a entrada
O Agente está conectado mas o controle remoto foi desativado
O Agente foi suspenso
Nota: Os usuários podem desativar sessões de controle remoto e de FTP ao clicar com o botão direito do mouse no ícone 
na máquina gerenciada e selecionar Desativar controle remoto. É possível impedir que os usuários tenham acesso a essa funcionalidade ao remover Desativar controle remoto usando Agente > Menu do agente.
Ativar verbose relay
O controle remoto ou FTP de máquinas protegidas por firewalls e gateways NAT pode ser retransmitido através do servidor VSA usando um aplicativo de ajuda. Selecionar esta caixa exibe uma janela pop-up com informações de status sobre o aplicativo de ajuda normalmente oculto.
Controlando remotamente o KServer
Clicar no link KServer inicia uma sessão de controle remoto para o próprio servidor da Kaseya. Utilize este recurso para gerenciar remotamente o seu próprio servidor da Kaseya. Somente usuários com função mestre podem controlar remotamente o servidor da Kaseya.
Controle remoto para usuários da máquina
Os usuários da máquina podem ter acesso remoto às suas máquinas de agente usando Agente > Portal Access.
Defeitos do controle remoto
Algumas razões para falhas do controle remoto-para máquinas alvo com e sem um agente-são:
Status de entrada
Esses ícones indicam o status de entrada do agente em cada máquina gerenciada. Passar o cursor do mouse sobre o ícone de entrada exibe a janela Visualização rápida do agente.
Conectada mas aguardando o término da primeira auditoria
Agente on-line
Agente e usuário conectados no momento.
Agente e usuário conectados no momento, mas usuário inativo há 10 minutos
No momento o Agente está desconectado
O Agente nunca efetuou a entrada
O Agente está conectado mas o controle remoto foi desativado
O Agente foi suspenso
ID do grupo de máquinas
A lista de IDs Machine.Group exibida se baseia no Filtro de IDs de máquinas/grupos e nos grupos de máquinas que o usuário está autorizado a ver usando Sistema > Segurança do usuário > Escopos. Somente IDs de máquina com um ícone , ou podem ser conectadas às máquinas alvo e possuírem links ao vivo; todas as outras ficarão inativas.
Usuário atual
O usuário atualmente conectado na máquina gerenciada.
Admin ativo
O usuário do VSA realizando atualmente uma sessão de controle remoto para esta ID de máquina.