Migrar tickets

A página Migrar tickets executa duas tarefas:

Migra os Tickets selecionados na página Emissão de tickets para os tickets do Service Desk.
Importa XMLs dos tickets do Service Desk para os tickets da página Emissão de tickets.

Migrar tickets da página Emissão de tickets para o Service Desk

A área de paginação de Migrar tickets exibe todos os tickets visíveis na página Emissão de tickets > Visualizar resumo.

Selecione os tickets que deseja migrar na área de paging. Clique em Selecionar todos para selecionar todos os tickets.
Clique em Migrar para migrar todos os tickets selecionados para o Service Desk.

Importar os tickets do Service Desk para tickets

Exporte os tickets selecionados no Service Desk para um arquivo XML em sua máquina local ou rede usando o botão Exportar em Service Desk > Tickets.
Clique em Importar em Emissão de tickets > Migrar tickets e selecione o arquivo XML criado na etapa 1 acima.