Benachrichtigungsbalken

Am oberen Rand des VSA-Fensters wird ein Benachrichtigungsbalken angezeigt, der in allen Modulen sichtbar ist. Über die Balkensymbole erhalten Sie sofortige Benachrichtigungen in der gesamten VSA-Umgebung.

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Dazu gehören:

Service-Desk-Tickets – Für verschiedene Desks, Desk-Gruppen oder andere Filterkriterien können mehrere Benachrichtigungssymbole erstellt werden.
RSS-Ankündigungen – Für verschiedene RSS-Feeds können mehrere Symbole festgelegt werden.
Systembenachrichtigungen – Umfasst Nachrichten der Systemebene mit den Stufen "kritisch" und "Warnung".
Posteingangsnachrichten – Für verschiedene Arten von Posteingangsnachrichten können mehrere Symbole erstellt werden.
Agent-Zähler – Wenn Sie auf einen dieser beiden Zähler klicken, wird ein Dialogfeld geöffnet, in dem Sie ein Agent-Installationspaket auswählen und sofort auf dem Computer installieren können, auf dem Sie gegenwärtig angemeldet sind.

Rechnersuche

Rechts neben dem Benachrichtigungsbalken befindet sich das Bearbeitungsfeld Rechnersuche. Geben Sie eine Zeichenfolge ohne Lehrstellen in das Feld ein. Alle Rechnernamen, die diese Zeichenfolge enthalten, werden in einer Dropdown-Liste angezeigt. Die Suchausdrücke werden mit den folgenden Arten von Daten abgeglichen.

display name
current login
last login name
mach name
admin contact
contact name
contact phone
contact email
ip address
ipv6 address
default gateway
connection gateway ip
primary wins server
dns server 1
dns serve 2
os type
os info
mac addr
org name
group name

Die Dropdown-Liste zeigt für jede ermittelte Rechner-ID die folgenden Informationen an:

Rechnername
Name des für diese Rechner-ID verantwortlichen VSA-Administrators
Kontaktname des Rechners
Anzahl der mit diesem Rechner verknüpften Tickets. Klicken Sie auf das Symbol , um die Tickets in einer Ticket-Tabelle anzuzeigen.
Anzahl der mit diesem Rechner verknüpften Alarme. Klicken Sie auf das Symbol , um für den betreffenden Rechner die Seite Alarmübersicht zu öffnen.

admin contact, contact name, contact phone und contact email können auf der Seite "Agent > Profil bearbeiten" festgelegt werden. Alle anderen Felder werden in Audits erfasst und auf den Seiten "Agent > Agentstatus" oder "Audit > Rechnerübersicht" angezeigt.

Benachrichtigungsbalken-Einstellungen

Rechts außen neben dem Benachrichtigungsbalken bietet das Zahnradsymbol Zugriff auf die Benachrichtigungsbalken-Einstellungen, mit denen der Berichtigungsbalken benutzerdefiniert angepasst werden kann. Dazu gehört:

Auswahl unterschiedlicher Symbole für die verschiedenen Arten von Benachrichtigungen
Auswahl das Systemwarnungen, die Sie erhalten möchten
Auswahl der "Eindringlichkeit" der Benachrichtigung: im Hintergrund, subtil oder sehr deutlich.
Verwendung des Trennbalkens zum Gruppieren von Symbolen
Ausblenden von Benachrichtigungen, die keine Elemente aufweisen

Die einzelnen Benachrichtigungssymbole können durch Ziehen im Benachrichtigungsbalken einfach nach links oder rechts verschoben werden.

Navigation, linke Seite

Rechts außen neben dem Benachrichtigungsbalken bietet das Zahnradsymbol Zugriff zu den zwei Optionen für Navigation, linke Seite.

Shortcuts – Wenn aktiviert, wird die Symbolleiste oberhalb des Navigationsfelds angezeigt.
Navigation durchsuchen – Wenn aktiviert, wird oberhalb des Navigationsfelds ein Suchfeld angezeigt.

Meldungen

Derzeit werden im Benachrichtigungsbalken nur Meldungen angezeigt, die mithilfe des Agent-Verfahren-Befehls SendAlert() generiert wurden. In zukünftigen Versionen werden weitere Arten von Meldungen unterstützt.