Agent-Menü

Auf der Seite Agent-Menü werden die Optionen festgelegt, die im Agent-Menü des Rechners eines Benutzers angezeigt werden. Der Benutzer zeigt das Agent-Menü an, indem er mit der rechten Maustaste auf das Agent-Symbol in der Systemablagedes verwalteten Rechners klickt. Über diese Seite kann außerdem verhindert werden, dass das Agent-Symbol auf dem Rechner des Benutzers angezeigt wird. Mithilfe dieser Seite vorgenommene Änderungen werden beim nächsten Agent-Check-in wirksam und bis dahin als roter Text angezeigt.

Hinweis: Eine allgemeine Erläuterung der Anzeige von Agent-Symbolen auf dem Rechner des Benutzers finden Sie unter Agent-Symbole.

Agent-Symbol auf dem Rechner des Benutzers ausblenden

So blenden Sie das Agent-Symbol vollkommen aus:

Wählen Sie eine oder mehrere Rechner-IDs aus.
Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Agent-Symbol aktivieren.
Klicken Sie auf Aktualisieren.

Alle anderen Kontrollkästchen-Einstellungen werden abgeblendet angezeigt. Dies bedeutet, dass alle Optionen des Agent-Menüs deaktiviert wurden.

Benutzer daran hindern, den Agent-Dienst auf dem Rechner zu beenden

Falls die Option Beenden auf dem verwalteten Rechner eines Benutzers aktiviert ist, kann er den Agent-Dienst auf dem Rechner durch Auswahl dieser Option beenden. Wenn der Agent-Dienst angehalten wird, wird der verwaltete Rechner für VSA-Benutzer als offline angezeigt und kann keine Befehle mehr vom Kaseya Server empfangen.

So entfernen Sie die Option Beenden aus Agent-Menüs auf verwalteten Rechnern:

Wählen Sie eine oder mehrere Rechner-IDs aus.
Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Beenden.
Klicken Sie auf Aktualisieren.

Kontrollkästchen

Agent-Symbol aktivieren – Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um das Agent-Symbol in der Systemablage des verwalteten Rechners anzuzeigen. Deaktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um das Agent-Symbol auszublenden und die Verwendung von Agent-Menü-Optionen zu verhindern.
Über<Agent> – Aktivieren Sie dies, damit der Rechnerbenutzer auf diese Option klicken kann, um das Feld Info für den installierten Agent anzuzeigen. Die Standard-Optionsbezeichnung Agent kann angepasst werden.
<Administrator kontaktieren…> – Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, damit der Rechnerbenutzer auf diese Option klicken kann, um entweder die Seite Portal-Zugang oder eine andere URL anzuzeigen. Die Standard-Optionsbezeichnung Contact Administrator... kann angepasst werden.
<URL Ihres Unternehmens...> – Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, damit der Rechnerbenutzer auf diese Option klicken kann, um die im entsprechenden URL-Feld angegebene URL anzuzeigen.
Fernsteuerung deaktivieren – Aktvieren Sie dieses Kontrollkästchen, damit der Rechnerbenutzer auf diese Option klicken kann, um die Fernsteuerung auf dem verwalteten Rechner des Benutzers zu deaktivieren.
Konto festlegen… – Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, damit der Rechnerbenutzer auf diese Option klicken kann, um seine Rechner-ID.Gruppen-ID.Organisations-ID anzuzeigen und die Kaseya Server-Adresse für die Agent-Anmeldung zu ändern. Die von Ihnen eingegebene, neue IP-Adrresse muss auf einen funktionierenden VSA verweisen. Ansonsten tritt die Änderung der IP-Adresse nicht in Kraft.
Aktualisieren – Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, damit der Rechnerbenutzer eine sofortige vollständige Anmeldung einleiten kann.
Beenden – Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, damit der Rechnerbenutzer den Agent-Dienst auf dem verwalteten Rechner beenden kann.

Aktualisieren

Klicken Sie auf Aktualisieren, um Einstellungen des Agent-Menüs auf ausgewählte Rechner-IDs anzuwenden.

Alle auswählen/Alle abwählen

Klicken Sie auf den Link Alle auswählen, um alle Zeilen auf der Seite zu markieren. Klicken Sie auf dem Link Alle abwählen, um die Markierung aller Zeilen auf der Seite rückgängig zu machen.

Check-in-Status

Diese Symbole geben den Agent-Anmeldestatus jedes verwalteten Rechners an. Wenn Sie den Cursor über ein Anmeldesymbol bewegen, wird das Agent-Quick View-Fenster angezeigt.

Online, aber in Wartestellung bis zum Abschluss des ersten Audits

Agent online

Agent online und Benutzer gegenwärtig angemeldet.

Agent online und Benutzer gegenwärtig angemeldet, doch Benutzer seit mehr als 10 Minuten nicht aktiv

Agent ist gegenwärtig offline

Agent hat nie eingecheckt.

Agent ist online, aber die Fernsteuerung wurde deaktiviert.

Agent wurde ausgesetzt.

Rechner.Gruppen-ID

Die Liste der angezeigten Rechner.Gruppen-IDs basiert auf dem Rechner-ID-/Gruppen-ID-Filter und den Rechnergruppen, die der Benutzer befugt ist, mithilfe von System > Benutzersicherheit > Scopes anzuzeigen.

ACObSRx

Diese Spalte fasst die aktivierten Optionen des Agent-Menüs für eine Rechner-ID zusammen. ÜBOtKAe steht für die Tastaturkürzel, mit denen auf jede Option im Agent-Menü zugegriffen werden kann.

Ein Buchstabe deutet darauf hin, dass diese Option im Agent-Menü angezeigt wird. Ein "-" weist darauf hin, dass diese Menüoption nicht im Agent-Menü angezeigt wird.

Ü = Über Agent

B = Benutzer kontaktieren

O = Startet die im URL-Feld angegebene URL. Der Agent zeigt den Text aus dem Feld links vom URL-Feld an.

t = Fernsteuerung deaktivieren

K = Konto einrichten...

A = Aktualisieren

e = Beenden

Über den Titel

Der Text, der der Bezeichnung für die Option Info im Agent-Menü angehängt wurde. Wenn beispielsweise der Info-Titel Agent lautet, wird die Bezeichnung der Option Über als About Agent angezeigt.

Kontakttitel

Der Text, der im Agent-Menü als Kontakt für einen VSA-Benutzer angezeigt wird

Benutzerdefinierter Titel

Der Text, der im Agent-Menü als Kontakt für eine benutzerdefinierte URL angezeigt wird.

Kontakt-URL

Die URL, die angezeigt werden soll, wenn die Option Contact Administrator... vom Rechnerbenutzer ausgewählt wird. Die Standard-URL ist die Seite Portalzugriff. Es kann eine andere URL eingegeben werden.

Benutzerdefinierte URL

Die URL, die angezeigt wird, wenn der Benutzer diese Option im Agent-Menü auswählt.