Portalzugriff

Auf der Seite Portalzugriff werden der Anmeldename und das Kennwort nach Rechner-ID definiert, damit Live-Connect von einem Rechnerbenutzer remote verwendet werden kann. Eine von einem Rechnerbenutzer ausgeführte Live-Connect-Sitzung wird als Portalzugriff bezeichnet. Die über Portalzugriff angezeigten Funktionen werden auf der Seite System > Rechnnerrollen > Zugriffsrechte festgelegt.

Hinweis: Unter dem ersten Thema der Online-Hilfe können Sie eine Live-Connect-PDF herunterladen.

Hinweis: Lesen Sie Ticketing für Portalzugriffbenutzer auf nicht unterstützten Browsern aktivieren.

Lokaler Zugriff auf den Portalzugriff

Rechnerbenutzer brauchen sich nicht lokal am Portalzugriff anmelden. Durch Klicken auf das Agent-Symbol in der Systemablage Ihres Rechners wird die Portalzugriffs-Sitzung ohne Anmeldung eingeleitet.

Remote Zugriff auf die Anmeldeseite des Portalzugriffs

Ein Rechnerbenutzer kann die Anmeldeseite des Portalzugriffs für seinen eigenen Rechner von einem anderen Rechner wie folgt anzeigen:

Blättern Sie zur Seite http://your_KServer_address/access/ und ersetzen Sie your_KServer_address durch den entsprechenden Ziel-Kaseya Server-Namen im URL-Text.
Hinweis: Dies ist die gleiche Seite wie die, die VSA-Benutzer zur Anmeldung am VSA verwenden.
Melden Sie sich an, indem Sie den Benutzernamen und das Kennwort für den Rechner eingeben. Der Benutzername und das Kennwort werden über die Seite Agent > Portalzugriff festgelegt.
Die Seite Portalzugriff wird angezeigt. Der Rechnerbenutzer kann auf jede Menüoption klicken, so als ob er von seinem eigenen verwalteten Rechner aus angemeldet wäre. Er kann auf die Menüoptionen Desktop oder Dateiübertragung klicken, um eine Remote Verbindung zu seinem eigenen Rechner einzuleiten, ein Ticket zu erstellen oder anzuzeigen oder einen Chat zu beginnen, wenn diese Optionen von der Rechnerrolle aktiviert wurden.

Benutzeranmeldungen neu aktivieren

Anmeldungen von Rechnerbenutzern folgen der gleichen Anmelderichtlinie wie VSA-Benutzeranmeldungen. Wenn ein Benutzer versucht, sich zu oft mit dem falschen Kennwort anzumelden, wird sein Konto automatisch deaktiviert. Sie können die Anmeldung neu aktivieren, indem Sie ein neues Kennwort festlegen oder darauf warten, dass die Deaktivierungszeit für das Konto verstrichen ist.

Portalzugriff anpassen

Portalzugriff-Sitzungen können über System > Anpassen > Live-Connect angepasst werden. Es können auch ein Logo, eine Startseite und Links zu anderen URLs hinzugefügt werden.

Geben Sie den Anmeldenamen ein, mit dem sich der Benutzer beim VSA anmelden muss, um Chat-Sitzungen einzuleiten, Tickets einzugeben oder anzuzeigen und/oder Fernzugriff auf seinen Rechner zu erhalten. Bei Anmeldenamen und Kennwörtern muss die Groß-/Kleinschreibung beachtet werden. Kennwörter müssen mindestens sechs Zeichen lang sein. Der Anmeldename wird standardmäßig als Rechner-ID.Gruppen-ID-Name übernommen.

Kennwort erstellen, Kennwort bestätigen

Definieren Sie ein Kennwort für die Anmeldung des Rechnerbenutzers. Kennwörter müssen aus mindestens 6 Zeichen bestehen. Der Rechnerbenutzer kann das Kennwort ändern, nachdem der VSA-Benutzer eins zugewiesen hat.

Anwenden

Klicken Sie auf Anwenden, um den Anmeldenamen und das Kennwort für den Portalzugriff auf die ausgewählte Rechner-ID anzuwenden.

Löschen

Entfernen Sie die Anmeldedaten für den Portalzugriff endgültig von der ausgewählten Rechner-ID.

Rechner.Gruppen-ID

Die Liste der angezeigten Rechner.Gruppen-IDs basiert auf dem Rechner-ID-/Gruppen-ID-Filter und den Rechnergruppen, die der Benutzer befugt ist, mithilfe von System > Benutzersicherheit > Scopes anzuzeigen.

Der dieser Rechner-ID zugewiesene Anmeldename für den Portalzugriff

Benutzer-Webanmeldung

Zeigt Enabled an, wenn dieser Rechner-ID ein Anmeldename und Kennwort für den Portalzugriff zugewiesen wurden. Es zeigt an, dass sich ein Rechnerbenutzer über einen Webbrowser auf einem anderen Rechner remote bei der Seite Portalzugriff für seinen eigenen Rechner anmelden kann.