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Introduzca el nombre del campo personalizado con el formato custom_field, sin caracteres de paréntesis de ningún tipo.
Ingrese un operador de comparación de cadenas. Las mismas opciones de comparación de cadenas están disponibles para todos los comandos IF. Ver Comparaciones de cadenas y Comparaciones de fecha y hora.
Luego ingrese segundo valor para comparar contra el primer valor. En lugar de un valor, también puede introducir una variable de propiedad con el formato [$objectname$] o una variable global o de procedimiento con el formato [=var_name=]. Consulte Propiedades y variables de ticket para ver una lista de variables de propiedad. Ver Variables de procedimiento y Trabajo con variables para obtener más información acerca de las variables.
Si la prueba es verdadera, se ejecutan los pasos IF. Si la prueba es falsa, se ejecutan los pasos ELSE.