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FTP
<cs id="92">FTP</cs> 페이지에서는 사용자의 로컬 컴퓨터와 선택된 컴퓨터 ID 사이의 FTP 세션을 확립합니다. 일단 FTP 세션이 시작되면 관리되는 컴퓨터 상에 있는 하드 디스크의 목차를 표시하는 새 브라우저 창이 팝업됩니다. 일반적으로 하듯이 파일을 그냥 끌어다 놓습니다.
메모: 또한 라이브 연결을 사용해 관리되는 컴퓨터의 FTP 세션을 시작합니다.
파일 전송 프로토콜 (FTP
파일 전송 프로토콜 (FTP) 은 TCP/IP 프로토콜을 지원하는 모든 네트워크에 대한 파일 교환을 위해 일반적으로 사용된 프로토콜입니다. FTP 서버는 네트워크에서 다른 컴퓨터의 연결 요청을 듣는 대상 컴퓨터입니다. FTP 클라이언트는 서버에 대한 연결을 시작하는 VSA 사용자 로컬 컴퓨터의 프로그램입니다. FTP 클라이언트 컴퓨터는 FTP 서버 컴퓨터에 대한 사용자 액세스 권한을 요청합니다. 주로 KServer와 함께 포함되며 즉각적인 기술 지원을 제공합니다. 연결되면, 클라이언트는 서버에 파일을 업로드하거나 서버에서 파일을 다운로드 또는 서버에새 파일의 이름을 바꾸거나 삭제합니다. 프로토콜이 공개 표준이기 때문에 컴퓨터 회사 또는 개인 프로그래머는 FTP 서버 또는 클라이언트 소프트웨어를 만들 수 있습니다. 가상으로 모든 컴퓨터 플랫폼은 FTP 프로토콜을 지원합니다. Kaseya FTP 세션은 KServer를 통해 중계되기 때문에 모든 FTP 세션이 Kaseya 256비트 롤링 암호화 프로토콜에 의해 보호됩니다.
FTP 시작
원격 컴퓨터의 이름을 클릭해 FTP 세션을 초기화합니다. 관리되는 컴퓨터 ID 옆에 있는 아이콘은 해당 컴퓨터에 대한 현재의 연결 상태를 나타냅니다. 
나 
또는 
아이콘이 있는 컴퓨터 ID만 대상 컴퓨터에 연결해 라이브 링크를 가질 수 있으며, 따라서 다른 모든 컴퓨터 ID는 비활성입니다.
온라인 상태이만 첫 번째 감사가 완료될 때까지 대기 중임
에이전트 온라인 상태임
에이전트가 온라인 상태이고 사용자가 현재 로그온 됨. 아이콘이 로그온 이름을 표시하는 툴팁을 표시함
에이전트가 온라인 상태이고 사용자가 현재 로그온되었지만 사용자가 10분 동안 비활성임
에이전트가 현재 오프라인 상태임
에이전트가 체크인된 적이 없음
에이전트가 온라인 상태이지만 원격 제어가 불가능함
에이전트가 일시 중단됨
메모: 사용자들은 관리되는 컴퓨터에서 
아이콘의 마우스 오른쪽 단추를 클릭한 다음 원격 제어 사용 안함을 선택해 원격 제어를 사용할 수 없습니다. 에이전트 메뉴를 사용해 원격 제어 사용 안함을 제거하면 사용자에게 이 기능을 거부할 수 있습니다.
ActiveX 제어
ActiveX 제어는 자동으로 사용자를 위해 원격 제어 또는 FTP 패키지를 구성 및 실행합니다. 새로운 컴퓨터에서 처음으로 원격 제어 또는 FTP 패키지를 사용할 때, 브라우저에서 이 ActiveX 제어를 다운로드해 설치할 것인지 물어볼 수 있습니다. 질문에 예를 클릭합니다. ActiveX 제어가 브라우저의 실행을 차단할 경우, 사용자는 링크를 표시해 수동으로 원격 제어 패키지를 다운로드해 실행할 수 있습니다.
도우미 애플리케이션
원격 제어나 FTP 세션을 설치하는 과정에서는 항상 대상 컴퓨터 및 사용자 컴퓨터에서 아웃바운드 연결을 시작해 게이트웨이 및 포트 차단 문제를 제거할 수 있습니다. 도우미 애플리케이션은 각 지원 원격 제어 또는 FTP 패키지에 고유한 것이며, 자동으로 VSA 사용자 컴퓨터 및 원격 컴퓨터 사이에서 최적의 라우팅 경로를 결정합니다. 직접 연결이 불가능한 경우에는 도움이 애플리케이션이 에이전트가 체크인하기 위해 사용한 것과 동일한 포트에서 KServer를 통해 원격 제어 트래픽의 경로를 정합니다.
상세 릴레이 사용
방화벽과 NAT 게이트웨이 뒤의 컴퓨터에 대한 원격 제어 또는 FTP는 도우미 애플리케이션을 사용해 VSA 서버를 통해 중계될 수 있습니다. 이 상자를 선택하면 보통은 숨어 있는 도우미 애플리케이션에 대한 상태 정보가 있는 팝업창이 표시됩니다.
KServer FTP
KServer FTP 링크를 클릭하면 KServer 자체와 함께 FTP 세션이 시작됩니다. 이 옵션은 마스터 역할 사용자를 위해서만 표시됩니다.
컴퓨터 사용자가 원격으로 FTP를 시작할 수 있는 능력 사용/사용 안함
사용자는 에이전트 > 포털 액세스 및 시스템 > 컴퓨터 역할을 사용해 컴퓨터 사용자가 다른 컴퓨터에서 자신의 컴퓨터에 대해 원격으로 FTP를 시작할 수 있는 능력을 사용할 수/사용하지 않을 수 있습니다.
FTP 오작동
관리되는 컴퓨터의 FTP 고장 이유는 다음과 같은 몇 가지가 있습니다.
- 사용자 컴퓨터는 에이전트 체크인 포트의 아웃바운드 트래픽을 차단하고 있습니다.(기본 5721). 방화벽을 재구성해야 할 수도 있습니다.
- 대상 컴퓨터는 저속 연결 상태입니다. 애플리케이션이 제한 시간 구간보다 실행되도록 하고 애플리케이션이 작동하는지 확인합니다.
- 대상 컴퓨터에 대한 바이러스 백신 소프트웨어가 연결을 차단할 수 있습니다. Kaseya Endpoint Security 보안 보호가 대상 컴퓨터에 설치되어 있는 경우에는 이 문제가 제거됩니다.
- 잘못된 기본 KServer 주소 - 원격 제어는 기본 KServer 주소를 통해서만 연결할 수 있습니다. 에이전트가 있는 컴퓨터는 기본 주소 또는 보조 주소를 통해서 연결할 수 있습니다. 원격 컴퓨터가 에이전트 > 체크인 제어를 사용해 기본 KServer 주소를 볼 수 있는지 확인합니다.
- 다른 주소에서 KServer에 액세스했습니다. 도우미 애플리케이션이 로컬 컴퓨터의 쿠키에서 연결 정보를 가져옵니다. 이 정보에 액세스하려면, 도우미가 KServer의 URL을 Windows에 전달합니다.
www.yourKServer.net에서 도우미 애플리케이션을 다운로드했다고 알려줍니다. 그런 다음 IP 주소인192.168.1.34를 클릭해 새로운 브라우저를 연 다음에 KServer에 액세스합니다. KServer는192.168.13.34에 대한 쿠키를 제거하며, 그 동안 도우미는www.youKServer.net에 일치하는 쿠키를 가져오려고 시도합니다. 도우미는 쿠키를 찾지 못할 것입니다. 이런 상황이 발생하면, 즉시 새로운 도우미 애플리케이션을 다운로드한 다음 다시 시도합니다. - FTP는 수동 FTP의 전원을 꺼야 합니다. FTP 세션을 시동한 후에 다음의 오류를 가져 오는 경우:
다음과 같이 브라우저에서 수동 FTP를 사용하지 않습니다:
- IE의 도구 메뉴에서 인터넷 옵션...을 엽니다.
- 고급 탭을 클릭합니다.
- 탐색 섹션에서수동 FTP 사용을 찾은 다음 이 설정을 해제합니다.
- 확인을 클릭한 다음 FTP 다시를 시도합니다.
체크인 상태
이 아이콘들은 관리되는 각 컴퓨터의 에이전트 체크인 상태를 나타냅니다.
온라인 상태이만 첫 번째 감사가 완료될 때까지 대기 중임
에이전트 온라인 상태임
에이전트가 온라인 상태이고 사용자가 현재 로그온 됨. 아이콘이 로그온 이름을 표시하는 툴팁을 표시함
에이전트가 온라인 상태이고 사용자가 현재 로그온되었지만 사용자가 10분 동안 비활성임
에이전트가 현재 오프라인 상태임
에이전트가 체크인된 적이 없음
에이전트가 온라인 상태이지만 원격 제어가 불가능함
에이전트가 일시 중단됨
컴퓨터.그룹 ID
표시된 컴퓨터.그룹 ID 목록은 사용자가 시스템 > 사용자 보안 > 범위를 사용하여 볼 수 있도록 허가된 컴퓨터 그룹 및 컴퓨터 ID / 그룹 ID 필터를 기준으로 합니다.
드라이브 문자를 FTP 입력
원격 하드 드라이브 옵션을 선택하는 대신, 드라이브 문자를 FTP에 입력합니다.
메모: KServer는 관리되는 컴퓨터가 최신 감사를 통해 가지고 있는 하드 디스크의 수를 결정합니다.