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Alertas - Sistema

Monitor > Alertas

  • Selecione Sistema na lista suspensa Selecionar Função de Alerta.

A página Alertas - Sistema aciona um alerta para os eventos selecionados que ocorram no KServer. A página Selecionar Alertas - Sistema não exibe uma lista de máquinas gerenciadas. Os eventos listados só se aplicam ao KServer. Essa opção é exibida apenas para usuários de função mestre.

Passar informações sobre o alerta para e-mails e procedimentos

Estes tipos de e-mails de alerta do monitoramento podem ser enviados e formatados:

  • Conta Admin desativada manualmente por outro usuário
  • A conta Admin foi desativada porque o limite de tentativas de login foi ultrapassado
  • O KServer parou
  • Falha no backup do banco de dados
  • Falha do leitor de e-mail (somente no módulo Emissão de Tickets)

Nota: A alteração do formato desse alarme por e-mail altera o formato de todos os e-mails de Alerta do Sistema.

As variáveis abaixo podem ser incluídas nos alertas de e-mail formatados e nos procedimentos.

Em um e-mail

Em um procedimento

Descrição

<an>

#an#

nome de usuário do VSA desativado

<at>

#at#

tempo do alerta

<bf>

#bf#

erro nos dados de backup do banco de dados

<db-view.column>

Não Disponível

Incluir view.column do banco de dados. Por exemplo, para incluir o nome de computador da máquina que gera o alerta em um e-mail, use <db-vMachine.ComputerName>

<el>

#el#

mensagem de erro do leitor de e-mails

<fc>

#fc#

valor que impediu o contador de tentativas de login falhas

<fe>

#fe#

reativações da contagem de tempo

<gr>

#gr#

ID de grupo

<id>

#id#

ID da máquina

<kn>

#kn#

IP/nome do kserver

<ms>

#ms#

tipo de usuário do VSA desativado (mestre ou padrão)

 

#subject#

texto do assunto da mensagem de e-mail, se um e-mail tiver sido enviado em resposta a um alerta

 

#body#

texto do corpo da mensagem de e-mail, se um e-mail tiver sido enviado em resposta a um alerta

Aplicar

Clique em Aplicar para aplicar os parâmetros do alerta ao sistema.

Limpar

Clique em Limpar para remover todos os parâmetros do alerta do sistema.

Destinatários de E-mail

Se a opção estiver selecionada e uma condição de alarme for encontrada, um e-mail será enviado para os endereços de e-mail especificados.

  • O endereço do usuário conectado no momento é exibido no campo Destinatários de e-mail. O padrão vem de Sistema > Preferências.
  • Clique em Formatar E-mail para exibir a janela pop-up Formatar E-mail de Alerta. Essa janela permite formatar a exibição de e-mails gerados pelo sistema quando uma condição de alarme for encontrada. Essa opção é exibida apenas para usuários de função mestre.
  • Se a opção Adicionar à lista atual for selecionada, quando Aplicar for clicado, as configurações do alerta serão aplicadas e os endereços de e-mail especificados serão adicionados sem a remoção dos endereços de e-mail previamente atribuídos.
  • Se a opção Substituir for selecionada, quando Aplicar for clicado, as configurações de alerta serão aplicadas e os endereços de e-mail especificados substituirão o endereços de e-mail existentes atribuídos.
  • Se Remover for clicado, todos os endereços de e-mail serão removidos sem modificar os parâmetros de alerta.
  • O e-mail será enviado diretamente do KServer para o endereço especificado no alerta. Defina o Endereço de origem usando Sistema > E-mail de saída.

Conta admin desativada

Se a opção estiver selecionada, um alerta será acionado quando uma conta de usuário do VSA for desativada, manual ou automaticamente.

Kserver parado

Se a opção estiver selecionada, um alerta será acionado quando o KServer parar.

Falha no backup do banco de dados do sistema

Se a opção estiver selecionada, um alerta será acionado quando o backup do banco de dados do KServer falhar.

Falha no leitor de e-mail de tickets

Se a opção estiver selecionada, um alerta será acionado se Tickets > Leitor de E-mail falhar.

Alertas do sistema enviados para

Exibe os destinatários de e-mail que receberão alertas de sistema.