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Menu do agente

Agente >Menu do agente 

A página Menu do agente especifica as opções que são exibidas no menu do agente de uma máquina do usuário. O usuário exibe o menu do agente clicando com o botão direito do mouse no ícone do agente na bandeja do sistema da máquina gerenciada. Essa página também pode impedir que o ícone do agente seja exibido na máquina do usuário. Alterações feitas usando essa página entram em vigor na próxima verificação do agente e são exibidas em texto vermelho até então.

Nota: Consulte Ícones de agente para obter uma explicação geral de como os ícones de agentes são exibidos na máquina do usuário.

Como ocultar o ícone do agente na máquina do usuário

Para ocultar o ícone do agente de uma vez:

  1. Selecione uma ou mais IDs de máquina.
  2. Desmarque a caixa de seleção Ativar ícone do agente.
  3. Clique em Atualizar.

Todas as outras configurações da caixa de seleção se tornarão esmaecidas, indicando que todas as opções do menu do agente foram desativadas.

Como impedir que o usuário encerre o serviço do agente na máquina do usuário

Se a opção Sair estiver ativada na máquina gerenciada de um usuário, ele poderá encerrar o serviço do agente na máquina gerenciada selecionando esta opção. Quando o serviço do agente é encerrado, a máquina gerenciada se torna invisível para os usuários do VSA e não poderá mais receber comandos do KServer.

Para remover a opção Sair dos menus de agentes de máquinas gerenciadas:

  1. Selecione uma ou mais IDs de máquina.
  2. Desmarque a caixa de seleção Sair.
  3. Clique em Atualizar.

Caixas de seleção

  • Ativar ícone do agente - Marque para exibir o ícone do agente na bandeja do sistema da máquina gerenciada. Desmarque para ocultar o ícone do agente e impedir o uso das opções do menu do agente.
  • Sobre <Agente> - Marque para permitir que o usuário da máquina clique nessa opção para exibir a caixa sobre do agente instalado. O rótulo da opção padrão Agente pode ser personalizado.
  • <Contatar o administrador...> - Marque para permitir que o usuário da máquina clique nessa opção para exibir a página Acesso do portal do usuário um um URL de contato diferente. O rótulo da opção padrão Contatar administrador... pode ser personalizado.
  • <URL de sua empresa...> - Marque para permitir que o usuário da máquina clique nessa opção para exibir o URL especificado no campo de URL correspondente.
  • Desativar controle remoto - Marque para permitir que o usuário da máquina clique nessa opção para desativar o controle remoto na máquina gerenciada do usuário.
  • Definir conta... - Marque para permitir que o usuário da máquina clique nessa opção para exibir sua ID de máquina, ID de grupo, ID de organização e altere o endereço do KServer em que o agente entra.
  • Atualizar - Marque para permitir que o usuário da máquina inicie uma entrada completa imediatamente.
  • Sair - Marque para permitir que o usuário da máquina encerre o serviço do agente na máquina gerenciada.

Atualizar

Clique em Atualizar para aplicar as configurações do menu do agente às IDs de máquinas selecionadas.

Selecionar todos/Deselecionar todos

Clique no link Selecionar todas para marcar todas as linhas da página. Clique no link Desmarcar seleção de todas para desmarcar todas as linhas da página.

Status de entrada

Esses ícones indicam o status de verificação do agente em cada máquina gerenciada:

Conectada mas aguardando o término da primeira auditoria

Agente on-line

Agente e usuário conectados no momento. O ícone exibe uma dica de ferramenta mostrando o nome de login.

Agente e usuário conectados no momento, mas usuário inativo há 10 minutos

No momento o Agente está desconectado

O Agente nunca efetuou a entrada

O Agente está conectado mas o controle remoto foi desativado

O Agente foi suspenso

ID do grupo de máquinas

A lista de IDs do grupo de máquinas exibida se baseia no Filtro de IDs de máquinas / grupos e nos grupos de máquinas que o usuário está autorizado a ver usando Sistema > Segurança do usuário > Escopos.

ACObSRx

Essa coluna resume as opções de menu do agente ativadas para uma ID de máquina. ACObSRx se aplica aos teclados do atalho que são usados para acessar cada opção no menu do agente.

Uma letra india que a opção é exibida no menu do agente. A "-" indica que a opção do menu não é exibida no menu do agente.

A = Sobre o agente

C = Contatar usuário

O = Inicia o URL especificado no campo URL. O agente exibe o texto listado no campo à esquerda do campo URL.

b = Desativar controle remoto

S = Definir conta...

R = Atualizar

x = Sair

Título Sobre

O texto anexado ao rótulo da opção Sobre no menu do agente. Por exemplo, se o título de Sobre for Agente, o rótulo da opção Sobre é exibido como Sobre o agente.

Título do contato

O texto exibido no menu do agente para entrar em contato com um usuário do VSA.

Título personalizado

O texto exibido no menu do agente para entrar em contato com um URL personalizado.

URL do contato

O URL a ser exibido quando a opção Contatar administrador... for selecionada pelo usuário da máquina. O URL padrão é a página Acesso do portal. Um URL diferente poderá ser inserido.

URL personalizado

O URL a ser exibido quando essa opção do menu do agente for selecionada pelo usuário.