Für die Positionen Tätigkeit, Teile, Kosten sowie Allgemein ist es hilfreich, zwischen abrechenbaren Positionen und abrechenbaren Einträgen zu unterscheiden. Eine abrechenbare Position ist eine einzeilige Beschreibung eines Produkts oder eines nicht wiederkehrenden Services, der einem Kunden in Rechnung gestellt werden kann. Abrechenbare Einträge sind die effektiven Beträge, die zur Abrechnung einer abrechenbaren Position abgeschickt werden. Abrechenbare Einträge sind untergeordnete Datensätze von abrechenbaren Positionen. Für alle abrechenbaren Positionen sind unterschiedliche abrechenbare Einträge für Tätigkeit und Kosten, jedoch nicht für Teile zulässig.
Tätigkeits-Einträge werden nach Aktivitätstyp geordnet, um die Kosten und den Umsatz der Tätigkeit zu analysieren. Die Klassifizierung von Aktivitätstypen spiegelt normalerweise die Anforderungen der Buchhaltung eines Unternehmens wider. Tätigkeits-Einträge werden sowohl nach Aktivitätstyp als auch nach Ressourcentyp klassifiziert.
Allgemeine Eingaben ermöglicht Ihnen, abrechenbare Einträge zu erstellen, die umgehend abgeschickt, gespeichert oder später abgeschickt werden können. Sie können optional einen Arbeitsauftrag angeben. Die Positionen, für die Sie abrechenbare Einträge erstellen können, umfassen:
Ein grundlegender Arbeitsauftrag oder Kundenauftrag gibt zunächst nicht an, ob ein abrechenbares Element eine Tätigkeit, ein Teil oder Kosten darstellt. Stattdessen wird jede abrechenbare Position als Allgemeine Position bezeichnet. Nur wenn Sie effektive Werte berichten, um einen abrechenbaren Eintrag für die allgemeine Position im Arbeitsauftrag zu erstellen, klassifizieren Sie die allgemeine Position als Tätigkeit, Teil oder Kosten.
Ein Arbeitsauftrag gibt die Lieferung eines nicht wiederkehrenden Services (abrechenbare Position) an. Durch einen Arbeitsauftrag können Sie Kosten schätzen und überprüfen, bevor Sie abrechenbare Einträge erstellen. Arbeitsaufträge können aus einem Kundenauftrag konvertiert werden, wobei ein Kundenauftrag nicht erforderlich ist. Die vier Typen abrechnungsfähiger Positionen, die Sie in einen Arbeitsauftrag einschließen können, sind Tätigkeit, Teile, Kosten oder Allgemein.
Aufgabentypen bestimmen, wie Zeiteinträge mit anderen Funktionen in den VSA integriert werden. Die in Ihrem VSA angezeigten Aufgabentypoptionen hängen von den installierten Modulen ab.
Wenn Sie Tätigkeiten überwachen möchten, die von außenstehenden Auftragnehmern durchgeführt werden – und die Beträge, die für deren Services anfallen – geben Sie die Auftragnehmer als Mitglieder Ihrer myOrg-Mitarbeiter an und verwenden Sie dazu die Anwendungseinstellungen > Registerkarte Mein Personal. Sie können diese optional unterscheiden, indem Sie sie in eine eindeutige Abteilung Contractors
Ein Bericht über Arbeitsaktivitäten zeigt die Tätigkeits-Einträge für jeden myOrg
Standardmäßig wird davon ausgegangen, dass alle abrechenbaren Positionen durch den Mitarbeiter entstehen, der in VSA eingeloggt ist und abrechenbare Einträge erstellt. Da Auftragnehmer möglicherweise keinen Zugriff auf VSA, Allgemeine Eingaben sowie Ausstehende Positionen haben, enthalten beide das Feld Bearbeiter, wenn Sie einen abrechenbaren Eintrag erstellen. Wenn ein Auftragnehmer gearbeitete Stunden außerhalb von VSA berichtet, können Sie einen abrechenbaren Eintrag für den Auftragnehmer erstellen, indem Sie seinen Namen im Feld Bearbeiter auswählen.
Bei einem neuen Arbeitsauftrag oder Kundenauftrag müssen Sie angeben, ob der Auftrag grundlegend oder detailliert ist. Sie können diese Einstellung nicht ändern, nachdem der Auftrag das erste Mal gespeichert wird.
Eine Beschaffung verfolgt Teilmengen, die ein Verkäufer für den Weiterverkauf an einen bestimmten Kunden beschafft hat. Die angestrebte Menge wird erst als Kosten hinzugefügt oder als abrechenbare Zeilen-Position erfasst, wenn sie abgeschickt wird. Sie können eine Beschaffung vor, während oder nach der Erstellung eines Arbeitsauftrags erstellen. Sie können die Beschaffung auch verwenden, um eine Teilemenge zu überwachen, die nicht mit einem benutzerdefinierten Arbeitsauftrag verknüpft ist. Sie können die angestrebte Teilemenge jederzeit zur Abrechnung abschicken, unabhängig davon, ob die Teilemenge geliefert oder vom Kunden empfangen wurde.
Die Gebühr für einen wiederkehrenden Service kann auf einem bestimmten Satz verwalteter Rechner, genannt Billing-Set, basieren. Billing-Sets zeichnen sich dadurch aus, dass sie eine Kombination aus Rechnergruppen und Ansichten verwenden. Billing-Sets sind eindeutig für jeden Kundendatensatz, können jedoch mit jedem wiederkehrenden Service verwendet werden, der mit einem Kunden verknüpft ist. Öffentliche Billing-Sets können mit allen Kunden basierend auf öffentlichen Ansichten verwendet werden.
Eine geplante Sammlung füllt die Seite Ausstehende Positionen mit wiederkehrenden Services auf, die abgerechnet werden müssen. Plan-Sammeln aktualisiert auch Kundenbilanzen aus einem integrierten externen Abrechnungssystem. Sie können nach Anfrage planen, indem sie einmal planen.
Konditionen sind die durch den Kunden vereinbarten Zahlungskonditionen für die Zahlung von abrechenbaren Positionen.
Der Kunden-Datensatz enthält eine 360°-Ansicht der verwalteten Bestände eines Kunden sowie alle finanziellen Aktivitäten, die mit diesem Kunden in Verbindung stehen. Zunächst handelt es sich bei den zwei einzigen Feldern, die sie in einem Kundendatensatz ausfüllen müssen, um eine eindeutige orgId sowie um den Kundennamen. Alle anderen Kundendaten sind optional. Nach der Erstellung werden alle Daten, die Sie für den Kunden erstellen, in einer der untergeordneten Registerkarten Kunden angezeigt.
Ein Kundenauftrag dokumentiert den Verkauf einer spezifizierten Liste wiederkehrender und nicht wiederkehrender Services an den Endkunden. Wenn der Angebotsstatus eines Kundenauftrags auf Active
myOrgmyOrgmyOrgMy OrganizationmyOrg verknüpft. myOrg kann keiner übergeordneten Organisation zugeordnet werden.
Öffentliche Billing-Sets in Service Billing werden automatisch für alle ''öffentlichen'' Ansichten erstellt. Eine öffentliche Ansicht ist eine Ansicht eines bestimmten Typs von Agent, der mit allen anderen VSABenutzern geteilt wird. Beispielsweise können Sie eine öffentliche Ansicht mit dem Namen All Groups
Der VSA unterstützt drei verschiedene Arten von Geschäftsbeziehungen:
Die OrgOrgorgIDOrgOrg
Hinweis: myOrg ist die Organisation des Dienstanbieters, der den VSA verwendet.
Rechner werden immer nach Rechnergruppe definiert und Rechnergruppen stets nach Organisation. Sie können mehrere Hierarchieebenen von Rechnergruppe definieren, indem Sie eine übergeordnete Rechnergruppe für eine Rechnergruppe angeben. Sie können eine Rechnergruppe und alle damit verknüpften Rechner in eine andere übergeordnete Rechnergruppe in derselben Organisation verlegen.
Ein Ressourcentyp gibt eine Qualifikation, ein Material oder Kosten an und stellt einen Standard-Tarif für eine abrechenbare Tätigkeitsposition oder einen abrechenbaren Eintrag ein. Normalerweise stellt ein Ressourcentyp eine Qualifikation dar, die von einem Mitarbeiter ausgeführt wird. Ein Rechnungsbetrag und Standard-Kosten werden für jede Qualifikation angegeben, die zur Ausführung des Service erforderlich ist. Die Rate kann bei Auswahl überschrieben werden. Da die Tätigkeit, die zur Lieferung eines Dienstes manchmal verbundene Gebühren für Materialien und Kosten mit sich bringt, können Ressourcentypen auch als Material oder Kosten klassifiziert werden. Zusätzliche Kabel oder Lieferung über Nacht können beispielsweise als zusätzliche abrechenbare Tätigkeits-Einträge aufgenommen werden, da sie erforderlich sind, um den Service zur Installation eines Servers auszuführen. Die Klassifizierung von Ressourcentypen spiegelt normalerweise die Produktions-Anforderungen eines Unternehmens wider. Tätigkeits-Einträge werden sowohl nach Ressourcentyp, als auch nach Aktivitätstyp klassifiziert.
Der Ressourcentyp Kosten für die Zeilen-Position einer Tätigkeit hat zuvor festgelegte Kosten- und Rechnungsbeträge, die überschrieben werden können, während die Zeilen-Position Kosten nur den Namen der Kosten und den abgerechneten Gesamtbetrag angibt.
Eine einzeilige Beschreibung einer abrechenbaren Position. Ein Übersichts-Feld wird nur dann für eine abrechenbare Position angezeigt, wenn die Position nicht mit einem Arbeitsauftrag und Arbeitsauftrags-Position verknüpft ist.
Ein überwachter Rechner, auf dem ein Agent installiert ist und der über ein aktives Rechner-ID/Gruppen-ID-Konto auf dem Kaseya Server verfügt. Jeder verwaltete Rechner verbraucht eine Agent-Lizenz.
Wiederkehrende Services werden nach wiederkehrender Kalender-Zeitperiode abgerechnet. Sie berichten keine effektiven Werte durch Aufzeichnung von abrechenbaren Einträgen in Bezug auf einen wiederkehrenden Service. Der Dienst steht Ihnen durchgehend während des gesamten Zeitraums zur Verfügung.