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En la página Tipo de recurso, se definen los tipos de recursos. Un tipo de recurso especifica una habilidad, un material o un costo y establece una tarifa predeterminada para un elemento o entrada de mano de obra facturable. Por lo general, el tipo de recurso representa una habilidad desempeñada por un miembro del personal. Para cada habilidad necesaria para proporcionar el servicio, se define una tarifa de facturación y un costo estándar. La tarifa se puede reemplazar si se selecciona la opción correspondiente. Dado que, en ocasiones, la mano de obra utilizada para proporcionar un servicio requiere gastos extraordinarios de materiales y costos, los tipos de recursos también se pueden clasificar como material o costo. Por ejemplo, el uso de cables adicionales o el envío en 24 horas se pueden incluir como entradas facturables de mano de obra adicionales porque son necesarios para proporcionar el servicio de instalación de un servidor. La clasificación de los tipos de recursos generalmente refleja los requisitos de producción de una compañía. Las entradas de mano de obra se clasifican por tipo de recurso y por tipo de actividad.
Tipo de recurso predeterminado
Mediante la casilla de verificación Predeterminado, se identifica el tipo de recurso predeterminado para el módulo Service Billing. Las entradas de mano de obra tienen como valores predeterminados el tipo de recurso y la tarifa de recurso predeterminados, que se establecen en la pestaña Configuración general de Configuración de aplicaciones.
Acciones
Adición y edición de tipos de recursos
Skill, Material o Cost. Cada tipo representa una categoría distinta de elementos facturables.