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Asigna un valor a un campo personalizado en un ticket Introduzca el nombre del campo personalizado con el formato custom_field, sin caracteres de paréntesis de ningún tipo. Luego ingrese un valor que coincida con el rango de valores posibles permitidos para este campo personalizado. El intervalo de valores posibles se especifica en Departamento de servicios > Definición del Departamento de servicios > Propiedades > pestaña Campos personalizados.
También puede introducir una variable de propiedad con el formato [$objectname$] o una variable global o de procedimiento con el formato [=var_name=]. Consulte Propiedades y variables de ticket para ver una lista de variables de propiedad. Ver Variables de procedimiento y Trabajo con variables para obtener más información acerca de las variables.