addNoteWithTime()

Agrega una nota y la hora al ticket que se procesa con el procedimiento. Los parámetros adicionales incluyen lo siguiente:

• Seleccionar una plantilla de nota en lugar de introducir una nota.
• Hacer que la nota sea oculta o no.
• El tiempo en minutos agregado a la nota.
• Marcar el tiempo agregado como facturable o no.
• Seleccionar un usuario predeterminado para asociarlo a la entrada de hora.
• Reemplazar el usuario predeterminado con el usuario que edita el ticket de forma manual.

  Nota: Reemplazar el usuario predeterminado no está disponible para Objetivo, Escalamiento, Desduplicación de solicitud de ticket o Asignación de solicitud de ticket, ya que ningún usuario edita el ticket de forma manual justo antes de que se ejecuten estos procedimientos.

El texto de la nota puede incluir una variable de propiedad con el formato [$objectname$] o una variable global o de procedimiento con el formato [=var_name=]. Consulte Propiedades y variables de ticket para ver una lista de variables de propiedad. Ver Variables de procedimiento y Trabajo con variables para obtener más información acerca de las variables.