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양수인 정책
양수인 정책 페이지에서는 VSA 사용자가 자동으로 새로운 티켓이나 기존 티켓에 할당됩니다. 할당은 티켓에 대해 입력된 목록 유형 필드값의 조합을 기반으로 합니다. 목록 유형 필드 및 가능한 값은 티켓팅 > 편집 필드를 사용해 정의됩니다. 정책은 티켓이 저장될 때마다 실행됩니다.
양수인 정책 덮어 쓰기
양수인 필드 옆의 
아이콘 선택/해제를 통해 만들기/보기 페이지를 사용해 특정 티켓에 대해 양수인 정책을 덮어 써 
아이콘을 표시한 다음에 사용자를 수동으로 할당할 수 있습니다.
우선 순위
정책 선택에 대한 우선 순위는 정책을 페이징 구역에 열거하는 방식을 결정하는 정책 이름의 알파벳 순서를 기반으로 합니다. 예를 들어 AAA로 명명된 정책은 AAA의 모든 필드가 티켓의 설정에 일치하는 한 항상 BBB 이전에 선택됩니다. 정책 선택을 통해 선호하는 정렬 순서에 따라 정책을 명명해 강제로 그러한 정렬 순서가 사용되도록 할 수 있습니다. 예를 들어 각 정책 이름에 01, 02, 03, ... 같은 숫자 접두어를 붙인 다음 이러한 방식으로 정렬 순서를 조정할 수 있습니다. 기존의 정책 이름을 바꾸려면, 정책 이름 옆의 편집 아이콘 
을 선택한 다음에 새로운 이름을 입력하고 정책을 클릭합니다.
정책 이름
양수인 정책에 대한 이름을 입력합니다.
양수인
목록 유형 필드값의 선택된 조합과 일치하는 티켓에 할당될 사용자를 선택합니다.
만들기
만들기를 클릭해 양수인 정책을 만듭니다.
목록 필드
범주, 상태 또는 우선 순위 같은 유형 목록의 각 필드가 선택할 수 있는 드롭다운 목록으로 표시됩니다. 1개 이상의 필드에 대한 값을 선택합니다. 양수인과 관련된 목록 유형 필드값의 조합을 통해 새로운 티켓이나 기존 티켓에 자동으로 할당되는 양수인을 결정합니다.