Service Desk > Configurar > Preferências da função
A página Preferências da função define preferências de ticket por função. Preferências da função podem ser substituídas por Preferências do usuário. Preferências da função incluem:
Atraso de envio de e-mail
Codificação dos tickets por cores na tabela de seletores de tickets.
Colunas exibidas por padrão na tabela de seletores de tickets.
Permissões de campo no editor de tickets por função de usuário e definição de desk.
Taxa de atualização da grade de tickets.
Guias de Preferências da função estão organizadas da seguinte maneira.
