Rastreamento temporal e o Service Desk

Opcionalmente, você pode informar horas trabalhadas e adicionar notas ao Service Desk:

• Uso de temporizadores de sessão no editor de tickets: requer que "temporizadores de sessão" estejam ativados por definição de desk e função de usuário.
• Uso de temporizadores de sessão com o Service Desk: requer a ativação de temporizadores. Consulte Rastreamento temporal > Como configurar o rastreamento temporal.
• Uso de registros de tempo com o Service Desk: requer a ativação de registros de tempo. Consulte Rastreamento temporal > Como configurar o rastreamento temporal.