Compartir objetos que pertenecen al usuario en la Mesa de servicio

Procedimientos de la Mesa de servicio: a diferencia de los procedimientos de agente, los procedimientos de la Mesa de servicio siempre se crean en carpetas compartidas.

Nota: Ver Procedimientos de agente > Derechos de carpeta para acceder a una introducción a las reglas para compartir en árboles de carpetas.

Filtros con nombre: los filtros con nombre en Tickets, Base de conocimientos y Buscar todos siempre comienzan como privados pero pueden compartirse.

Nota: Ver Sistema > Compartir objetos que pertenecen al usuario para conocer una introducción a compartir objetos que pertenecen al usuario.

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