Condivisione di oggetti di proprietà dell'utente in Desk assistenza

Procedure Desk assistenza - a differenza delle procedure agente, le procedure Desk assistenza sono sempre create in cartelle condivise.

Nota: Vedere Procedure agente > Diritti cartelle per una introduzione alle regole di condivisione nell'albero cartelle.

Filtri con nome - i filtri con nome in Ticket, Knowledge Base e Cerca tutto iniziano sempre come privati, ma possono essere condivisi.

Nota: Vedere Sistema > Condivisione oggetti di proprietà utente per un'introduzione alla condivisione degli oggetti di proprietà degli utenti.

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