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ユーザ所有オブジェクトを、サービスデスクで共有する

サービスデスク手順 - エージェント手順と違い、サービスデスク手順は常に共有フォルダ内に作成されます。

注： フォルダツリー内でのオブジェクトの共有ルールの説明は、エージェント手順 > フォルダ権利をご覧ください。

名前を付けたフィルタ - チケット、ナレッジベース、全て検索内の名称を付けたフォルダは個人用として開始しますが、共有することができます。

注： ユーザ所有オブジェクトの共有の説明は、システム > ユーザ所有オブジェクトの共有をご覧ください。