Objecten van gebruikers in servicedesk delen

Servicedesk-procedures - In tegenstelling tot Agent-procedures worden Servicedesk-procedures altijd in gedeelde mappen gemaakt.

Opmerking: Zie Agent-procedures > Maprechten voor een inleiding om regels in mapstructuren te delen.

Benoemde filters - Benoemde filters in Tickets, Kennisbasis en Alles zoeken starten altijd als privé, maar kunnen worden gedeeld.

Opmerking: Zie Systeem > Objecten van gebruikers delen voor een inleiding tot het delen van objecten van gebruikers.

Onderwerp 6386: Stuur feedback. Download van dit online boek een PDF van het eerste onderwerp in de inhoudstabel.