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Funções do usuário

Sistema > Segurança do usuário > Funções do usuário

A página Funções do usuário cria e exclui funções de usuário. As funções do usuário determinam quais funções um usuário pode acessar usando a guia Direitos de acesso. Usuários do VSA podem pertencer a uma ou mais funções de usuário do VSA. Cada função do usuário precisa ser atribuída a um ou mais tipos de função de usuário, que podem ser alterados usando a guia Tipo de função. As seguintes políticas são atribuídas por função de usuário:

  • Acesso a todo o VSA por dia da semana e hora usando Sistema > Horas de login
  • Notificações ao usuário do controle remoto usando Controle remoto > Política de função do usuário
  • Permissões de campo para tickets de edição em Abertura de ticket > Editar campos e Service Desk > Preferências por função

Além disso, objetos compartilháveis—como procedimentos, relatórios, conjuntos de monitoramente e pacotes de instalação de agente—podem ser compartilhados por função de usuário.

Nota: Um usuário do VSA conecta com uma função de usuário (as funções que ele pode executar) e um escopo (os objetos de dados que ele pode ver).  A participação em uma função de usuário e em um escopo são independentes entre si.

Nota: Os usuários do VSA também podem ser atribuídos a funções de usuários usando a guia Sistema > Usuários > Funções.

Aviso: Restrinja acesso às Funções do usuário e Funções da máquina para todas as funções exceto aquelas responsáveis por administrar acesso a funções.

Função de usuário mestre

Consulte Sistema > Usuários para obter uma discussão sobre a função de usuário Mestre.

Painel do meio

É possível executar as seguintes ações no painel do meio de Funções:

  • Nova - Cria uma nova função.
  • Copiar permissões - Copiar os direitos de acesso para a função selecionada a partir de uma outra função.
  • Renomear - Renomeia a função. Os nomes das funções somente podem ser todos em minúsculas.
  • Excluir - Excluir a função selecionada. Todos os usuários do VSA precisam ser removidos de uma função antes de excluí-la.

Membros

A guia Membros exibe quais usuários do VSA estão atribuídos à função selecionada no painel do meio.

  • Clique nos botões Atribuir e Remover para alterar a função à qual os usuários do VSA estão atribuídos.
  • Classifique e filtre os usuários do VSA listados na página Membros.

Direitos de acesso

A guia Direitos de acesso na página Sistema > Funções do usuário determina quais funções os usuários do VSA pertencentes a uma função selecionada podem executar. Por exemplo, os direitos de acesso podem incluir se um usuário pode abrir, adicionar, editar ou excluir um registro em particular.

Nota: Os escopos determinam se um usuário pode visualizar determinadas estruturas de dados criadas por usuário exibidas no VSA. As funções determinam os direitos de acesso às funções que agem sobre aquelas estruturas de dados.

Uma árvore de navegação fornece acesso a cada módulo, pasta, item e controle no VSA.

  • Clique nos ícones ou próximos a qualquer item na árvore para exibir ou ocultar ramificações secundárias daquele item.
    • Um item selecionado significa que uma função fornece acesso a ele.
    • Um item não selecionado significa que uma função não tem acesso a ele.
    • Clique em Expandir tudo para expandir toda a árvore.
    • Clique em Retrair tudo para retrair toda a árvore.
  • Clique em Definir direitos de acesso da função para alterar os direitos de acesso para uma função.
    • Selecionar ou desmarcar qualquer caixa de seleção define o mesmo estado para qualquer item secundário.
    • Clique em Ativar tudo para ativar todos os itens.
    • Clique em Desativar tudo para desativar todos os itens.

Tipos de funções

As licenças do Kaseya são adquiridas por tipo de função. Existem tipos de funções separados para licenciar usuário por tipo de função de usuário e para licenciar máquinas por tipos de funções de máquina. Cada tipo de função ativa funções selecionadas listadas na guia Direitos de acesso de Funções do usuário e Funções da máquina. O número de licenças de tipo de função adquiridas é exibido em Sistema > Gerenciador de licenças > guia Tipo de função. Cada licença de tipo de função especifica o número de usuários nomeados e usuários coincidentes permitidos.

Tipos de funções de usuário

Cada função de usuário precisa ser atribuída a pelo menos um tipo de função de usuário. Se uma função de usuário é atribuída a mais de um tipo de função, acesso a uma função é ativado se qualquer um dos tipos de função ativo acesso para aquela função. O acesso à função ainda pode ser limitado opcionalmente pela função do usuário ou função da máquina. Tipos de funções de usuário incluem:

  • Admin VSA - Inclui os usuários mestre e usuários padrão.
  • Usuários finais - Fornece acesso limitado às funções selecionadas no VSA. Destinado principalmente aos clientes dos fornecedores de serviço. Os clientes podem se conectar ao VSA e imprimir relatórios ou visualizar tickets sobre a sua própria empresa.
  • Técnico do service desk - Pode editar tickets do Service Desk e executar relatórios, mas não configurar service desks, tabelas de suporte e procedimentos do service desk.
  • Admin do service desk - Pode fazer qualquer coisa no Service Desk.

Tipos de função de usuário SaaS do Kaseya incluem:

  • IT Toolkit Free Admin - Instala agentes, controle remoto e gerenciador de arquivos com KLC, mantém usuários e grupos de máquinas.
  • IT Toolkit Free Admin - Instala agentes, a maioria das funções KLC, mantém usuários e grupos de máquinas.
  • IT Workbench Admin - Acesso básico às opções núcleo sem nenhum procedimento ou script do agente.
  • IT Center Admin - Similar ao Admin VSA, nenhum acesso às guias do sistema.

Clique nos botões Atribuir e Remover para alterar os tipos de funções aos quais uma função de usuário está atribuída.